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今天,你刷单了吗?

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发表于 2019-6-27 17:25:00 |阅读模式
文/晓晴
排版/CC
近日,央视财经的《经济信息联播》栏目报道了一家名为Ptcharm的贵金属首饰店,连续两年,一共刷单193笔,涉案金额将近19万元。节目中也报道了刷单除了散户型,还有一些公司化操作的“刷手”。
这不是刷单第一次上热搜,刷单事件在各大电商平台现象都比较普遍,就在今年上半年,拼多多推电子面单的时候,就曾陷入“刷单门”。
而与新闻报道类似的刷单案件,历年来也数不胜数,但为何执法力度越来越严的今天,依然会有很多商家选择“顶风作案”?
今天,你刷单了吗?
1
刷单,是一种违法行为
刷单,并不只存在于电商平台,譬如:新开的奶茶店,需要“刷单”排队,层出不穷的各路网红奶茶店被曝“雇人排队”早已不是新鲜事。在这个“酒香也怕巷子深”的时代,刷单逐渐成为了“常识”。
而这些“经营乱象”,是一种违法行为。2018年1月1日新修订的《反不正当竞争法》中就对刷单进行了明确规定
第八条 经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
第二十条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
简而言之,刷单犯法,最高罚200万。
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此外,2019 年1月1日实施《电子商务法》也规定
第十七条电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
相关法律条款的出台,确实也对普遍存在的刷单行为进行了一些整改,也有诸多相关涉案人员受到罚款、判刑等不同程度的法律制裁。可为什么,至今还未杜绝刷单现象?商家们为何依然要选择这条不归路?
2
刷单商家的“苦衷”
可能许多看似美好的商品,都是刷单“成就”的。尽管有相关法律明确规定,监察部门也在严厉打击,却依旧一些商家不得不刷单。究其原因,有以下两点:
商家刷单主要原因之一,是为了提高销量,达成业绩。如今各大电商平台在推送的规则中都有一个重要指标——销售数量如果没有销量,就意味着该平台不会给到流量;而没有流量也就表明店铺被埋没了,尤其是买家在购物搜索时,销量低的店铺难以被买家发现。而如此往复循环,商家“永无出头之日”,不得已,他们另辟蹊径,或是委托给刷单团队,或是自己操作刷单,来“增长”销量。
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其次,为了避免同行的恶意评价,营造良好的产品口碑,商家也会选择刷“好评”。通过提高好评率,增强店铺的可信赖度。众所周知,消费心理学中的从众心理,表现了消费者的购买行为具有“群体”“大量”等特性,呈现无目的性、偶然性、冲动性消费现象。而如果好评如潮的商品,则容易激起消费者的购买欲,以此推动产品的销量。
这就是为什么至今仍有一些商家明知故犯,不顾前车之鉴非要走上冒险之路。电商界曾流行一句话:不刷单是在等死,刷单是找死。因此,商家对刷单是又爱又恨。
3
刷单“陷阱”的一二事
从目前的执法力度,综合电商平台、商家和消费者的现状而言,刷单现象在短时间内难以杜绝。尽管如此,商家最好也不要选择刷单。
如今,各大电商平台对刷单也展开了严厉的打击,尤其在大促前期,如:38、618、双11等重大促销活动前,刷单被曝事件频率极高。我们都知道,天猫是一个严控刷单的平台,此前就有很多商家“以身犯险”,不惜选择刷单,尤其服饰类商家,但最终却得到了更严重的后果。
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近期,随着各大高校的陆续放假,部分学生会选择兼职刷单来度过暑假。这时期,不仅学生容易被不法分子欺骗。抱着侥幸心理的商家,也常因通过学生刷单被查到。一定要不贪图便宜刷单,最好不要刷单。
4
写在最后
零售电商快速发展的当下,给了很多人创业的机会,同时也带来了“灰色产业”的红利,刷单的产业链伴随着电商发展日益成熟。是谁“造就”了这条产业链?是零售电商的“信誉”需求,还是各大电商平台?
总而言之,尽管刷单会带来短期高效成长,但从运营角度来看,刷单会让商家无法找到产品对应的受众标签,容易导致后期发展疲软。
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