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[店铺装修] 课程转化成交率低,这样做详情页转化率翻倍

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发表于 2019-10-3 12:17:26 |阅读模式
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详情页作为产品展示的重要部分,经常能够在淘宝上看到,商家会通过照片展示产品。随着知识付费的兴起,线上的课程越来越多,课程也就变成了商品,通过详情页介绍课程,让用户了解课程并购买,这已经是所有课程宣传必须具备的部分了。


作为一个300+课程详情页的策划制作人,在研究了1000+课程详情页的基础上,为大家分享五个制作详情页的秘籍。


要想写好课程详情页,一定要掌握这2个前提,足够了解课程和课程所面向的用户群体。对课程进行一个详细的了解,才能将课程介绍的详细,同时了解用户群体对知识点的兴趣度,或者是需求痛点,将课程知识点与用户的需求进行匹配,会大大提升课程的转化率。


详情页的核心目的,不仅仅是展示课程内容那么简单,更重要的是与用户沟通,吸引用户的注意力,延长用户在页面的停留时间,最后引导用户下单,完成转化。所以,在设计详情页的时候,抓住这5个要点,就可以帮助你提升课程转化率。


秘籍一:引发用户的需求


当用户打开课程详情页,并不会直接选择购买,因为没有一个合理的购买理由,所以,在详情页的导语部分,就要引发用户的需求,通过文案描述,激发用户的潜在需求,给用户一个合适的购买理由。如何引发用户的购买需求呢?


首先,要在详情页的导语部分,明确用户身份,让用户感知到自己与课程是有关的。其次,通过文案的描写引发用户的需求,激发用户的潜在需求,但是有一个前提,这个需求一定是可以通过某种方式得到解决。


可以是现在所面临的困难,比如:职场上的沟通问题、时间管理问题等等,也可以是对未来有所帮助或者是避免在以后出现的问题,比如:理财类课程、身体健康管理等等。


不管是什么问题,最简单最有效的方式通常场景描写,激发用户的痛点,制造焦虑感,引发用户的需求。场景描写分成4个步骤:


第一步:描写情景。最好是用户在日常生活中经常发生的某个场景,发生频率相对比较高。比如:“每天早上起床,匆匆忙忙赶去上班,但总是迟到。”通过生活场景描写,拉近与用户之间的距离。


第二步:制造冲突。其实,就是利用矛盾冲突或者因为这件事情造成不好的结果。比如:“每个月都与全勤奖失之交臂,还经常被领导批评。”


第三步:提出问题。遇到问题要找方法解决,所以接下来就是提出问题,找到解决方法。比如:怎么改变现在的状态呢?我该怎么办?引发用户的思考。


第四步:解决方法。最后给出用户解决办法,可以通过学习课程改变,解决用户的问题和烦恼。


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给出用户解决方法的同时也将下面部分的内容带出来,课程介绍。所以,第二个要点就是将课程要点与用户需求进行匹配。


秘籍二:给出解决方法


引发用户需求之后,接着就要立即给用户一个解决方案,帮助用户解决现在所面对的困扰。这部分主要就是课程的内容介绍。
写课程介绍的时候要注意,不要课程所有的要点都要展示出来,要将用户的痛点和课程要点内容进行匹配,明确课程每个知识点可以帮助用户解决的具体问题。这也是我们为什么要深入了解用户和课程内容的原因。


如果课程内容很多,最好分成几个不同的部分,有逻辑有条理,更加方便用户了解课程。比如:万群联盟社群商学院的社群架构运营师课程,就将课程内容分成了几个部分。


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秘籍三:增加用户信任


给出用户解决方案,但是用户并不一定买单,因为没有信任感,所以增加用户的信任感很关键。在详情页中,增加用户的信任感可以从3个方面来体现。


(1)大咖名人
用户对一些大咖老师是有信任感的,如果课程本身老师就是一个大IP ,在课程相关的领域也具有一定的知名度,用户看到自然就有一定的信任感。


但如果老师并不是大咖名人,可以看一下老师的介绍,如果老师获得过相关机构的认可,或者在某方面做到第一或唯一,也是可以作为背书,增加用户的信任感。


除此之外,还有可以让一些大咖名人帮助推荐课程,这也是很常见的一种方式,如果课程得到大咖的认可,说明课程有价值,也能增加用户信任,同时还能促进用户购买。


(2)用户证言
用户证言是最能够增加信任感的,可以有效的打消用户的疑虑。用户证言的使用要注意两点:


第一点要注意真实性,用户的对课程的评价一定要言辞简单,态度诚恳。


第二点要从多个不同的角度评价课程,最好能够在用户证言中提炼出关键词,作为标签,可以非常清晰直观的让用户看到,这些从学员证言中提炼出来,要比自己直接说出来更具有说服力。


(3)权威背书
权威背书也是增加用户信任的一种很好的方式,比如课程是与大机构联合一起研发,也能够增加用户的信任感。


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秘籍四:提升课程价值
除课程本身的价值,可以附赠给用户更多价值。
比如:赠送课程相关的学习资料,电子书籍等等。也可以赠送一些相关的增值服务,比如,课后随时免费答疑、课程主题相关交流群等等。


秘籍五:制造紧张氛围


在最后就是制造紧张的氛围,激励用户下单购买。比如:最后报名倒计时,最好用户能够看到时间一点点流逝,更能体现紧迫感。还可以利用名额人数限制,制造稀缺感,促进用户购买。


不管是用哪种方式,让用户感觉到机会稍纵即逝,都是可以制造紧张氛围、促进用户购买的。


做详情页要根据自己用户和课程特点,进行匹配优化,一个好的宣传物料,一定不是因为某个人的喜好来判断,而是根据效果来判断。


以上就是爆款课程详情页设计的五大秘籍,在做课程详情页设计的时候,抓住这5个关键点,你的课程销量也能翻倍。
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