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淘宝新增用户3400万,聚划算正在终结拼购市场乱象

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发表于 2019-11-5 14:26:00 |阅读模式
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文 | 磐石之心 编辑 | 甜夏

来源:磐石之心
“大象跳舞”一般用来形容体量庞大的企业继续高速增长,而“让大象跳舞”基本上是强人所难了,但也并不是没有奇迹。
IBM在郭士纳的手术刀下实现了跳舞,通用在杰克·韦尔奇的“数一数二战略”之下,也实现了跳舞。
在阿里巴巴刚发布的截至2019年6月日的财报中,让我们看到了“大象跳舞”。阿里巴巴在该季度收入达人民币1149.24亿元,同比增长42%;包括淘宝、天猫在内的中国零售平台移动月活跃用户达7.55亿,年度活跃消费者达6.74亿。
像阿里巴巴这样的体量,还能实现40%以上的增长,实在是非常难得。更难得的是,当业界都认为电商用户增长进入天花板的时候,其移动活跃用户数单季增长高达3400万,过去八个季度平均增长2600万。
据财报披露,2018年财年,淘宝新增用户中有77%来自三四五线城市和乡村等下沉市场,本季度的新增用户中有70%来自该市场。
显然,在一二线电商市场用户接近饱和之后,下沉市场已经成为电商市场的主要增长点。无论是拼多多,还是京东的新增用户,也都绝大部分来自于该市场。淘宝新增3400万用户的背后,意味着聚划算与拼多多的下沉市场之战越来越激烈。
聚划算欲用新规则终结拼购市场乱象
当天猫与京东在一二线电商市场鏖战,搞品质升级、服务升级的时候,智能手机的普及推开了三四五线和农村等下沉市场用户网购的大门。拼多多,在这个市场的空隙里借助微信,异军突起。
接着,4.5一双的拖鞋、3元一副的眼镜架、9.9包邮的一大包纸巾……低价劣质商品开始向这块崭新的电商市场倾销。
但是经过三年的无规则、野蛮生长之后,下沉市场的电商用户猛然发现自己被“套路”了,他们开始追问:凭什么小镇和农村人就要用垃圾货?凭什么不能7天无理由退货?
造成这种乱象的原因是拼购平台在选择商家的时候一切以“最低价”为标准,谁能提供最低价,谁就可以上资源位。在激烈的价格竞争之下,品质和服务自然就打大折扣。
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但是不合理的生意,终不能长久。2019年3月,新聚划算横空出世,希望以“品质和实惠兼得”的方式结束拼购市场低价低质和无服务的乱象,也成为拼多多最强劲的对手。
同时,新聚划算还提出了“击穿200个核心城市、孵化1000个全球产业带、引爆30000个品牌”的口号。
首先,重设规矩,做品牌特卖,而不是“低价者赢”。
阿里巴巴将旗下三大营销平台聚划算、淘抢购、天天特卖将进行有机整合,用更全的货品结构、用户覆盖和价格带,给淘宝、天猫的商家更优质的服务和更确定性的销量,从而帮助商家打造爆品。
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在淘宝首页,聚划算被放在第一的位置上,以信息流的方式展示,而不再是搜索模式,从而更有利于打造爆款。此外,直播、内容电商等也都成为下沉市场流量的重要入口。
为了加速渗透下沉市场,聚划算推出了“周末吾折天”“城市欢聚日”“神奇的聚划算”等诸多玩法和IP,在2019年第一期“周末吾折天”活动中,凌致时装一个周末的销量,相当于全国2000多家门店一天的销售额。
聚划算的下沉市场“工具箱”十分丰富,比如,“千万爆款团”可以帮助商家在短时间内实现销售的爆发,并获得更多新客户。仅在618期间,聚划算上的百万爆款团即超过4700个,千万爆款团达180个。
更重要的是,聚划算的品牌特卖区不以“低价”为选品的衡量标准,而是采取邀约制。通过向天猫和淘宝商家邀约参与品牌特卖活动,只要符合价格优势和品质保证的商家才可以参选,对店铺等级不做特别要求。这对于商家来说,提供了一种公平竞争的环境。
同时,所有参与的商家必须签署全场包邮、正品保障、48小时发货、7天无理由退货、退货险全覆盖等服务承诺。
由于天猫和淘宝商家都是经过多年经营的成熟商家,他们已经具备了良好的经营规范,再配合严苛的入场协议,聚划算从一定程度上规避了拼购行业低价、低质、无服务的乱象。
其次,供给侧改革,C2M反向定制和数字化改造,让平价好货成为现实。
聚划算还希望通过供给侧改革,为下沉市场的消费者提供他们需要的商品。通过加速赋能、改造上游供应链,以C2M、C2B模式赋能商家,目标是孵化1000个产业带。
众所周知,马云最早提出“数据是第一生产力”的观点。
阿里巴巴利用淘宝、天猫以及聚划算、淘抢购、天天特卖、支付宝、菜鸟网络的大数据,可以为聚划算提供更精准的人群画像,找到下沉用户喜欢的商品特点、可接受的价格,并将这些数据赋能给企业,帮助他们进行数字化改造,从而实现C2M反向定制。
通过C2M反向定制,聚划算打造了一个又一个新的产业带。比如,在四月份聚划算的一场卖空活动中,三天时间中国消费者就抢走了29万支电动牙刷,其中60%销往了三四线及以下城市,这带动了浙江宁波小家电产业带的升级。
福建晋江是中国鞋之都,在聚划算的带动下,开发满足小镇青年的“国潮”新品,迅速打开了三四五线市场。此外,还有云南花田,通过聚划算把玫瑰花卖到了乡镇和农村。
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除了高品质、低价格之外,调查显示三四五线市场用户对物流服务也有着越来越高的要求。阿里在物流上的布局派上了大用场。
阿里投资了百世、中通、圆通、申通,同时由菜鸟牵头建立国家智能物流网。六年年来,菜鸟网络用技术协同仓储3000万平米,获得专业线路609万条,配送覆盖2700个区县,当日达、次日达覆盖1500个区县,境内平均2.5天送达,跨境平均10天送达。
聚划算通过大数据实现C2M反向定制的商品,实现订单量的爆炸式增长。这让 “因规模而经济”的规律发挥作用,也让低价有好货成为可能。
显然,聚划算的差异化市场战略,重塑了下沉市场电商经营的规则,有望结束行业野蛮发展的乱象,这也是本季度淘宝用户增加3400万的重要因素。
打破制造业增长瓶颈,推动供给侧改革
聚划算利用“好货低价”挺进三四五线和农村市场,将有效打破制造企业增长瓶颈,为品牌商提供全新的高增长市场;让更多三四五线城市的消费者用低廉的价格买到有品质保证的商品,享受到与一二线城市一样的物流、退换货等服务。
首先,对于品牌商来说,将打破增长瓶颈,带来新的商机。
中国目前正在进入城镇化的攻坚阶段,三四五线和农村是亟待被开发的市场。数据显示,近几年,三四线城市及县乡低线地区消费增长58%,而一二线城市的增速已经下降到每年7%左右。
另据麦肯锡和摩根士丹利预测,到2030年,中国个人消费将从2016年的29.6万亿元增长到65.3万亿元,超66%的增长来自于下沉市场。
你可曾想到,网红水果车厘子在春节期间,三四线城市销量远超一二线;3000多元以上的戴森吹风机、吸尘器在五六线地区的销售增长超过117%。
下沉市场这块巨大的蛋糕,足足有20多万亿。这对于每个制造企业、品牌商来说都是金矿。在聚划算的C2M反向定制、大数据赋能、物流网络支撑、支付闭环、完善服务规则等带动之下,一定能打破各大品牌增长的天花板。
其次,通过供给侧改革,推动制造业升级。
聚划算的C2M模式,可以帮助更多产业带商家提前聚合消费者需求,同时有效赋能工厂,帮助其通过技术升级、提升周转率等方式提高生产效率,从而为消费者提供更多优质平价的商品。
这就是在利用技术创新实现制造业的供给侧改革,为消费者生产他们需要的商品。仅618期间,聚划算旗下的天天特卖就为产业带商家带来4.66亿笔订单。新的供给,成为淘系吸引消费者的重要因素。
而且这些新“入淘”的商家和品牌因为按需生产,销量都非常出色。数据显示,最近三年新上淘宝的商家,年成交规模就接近5000亿。
在当前的经济形势之下,拉动内需、创造就业成为举国上下都为之努力的目标。激活三四五线和农村市场的消费活力,推动经济继续向前发展,就业问题也迎刃而解。
显然,聚划算携更优秀的商品、更好的服务、更规范的经营进入下沉市场,必将对整个制造业转型升级、扩大内需、增加就业等都将带来巨大的价值。
结语
再回到文章开头,关于“大象跳舞”的话题。阿里巴巴这只大象,通过下沉市场的差异化战略,结束了拼购市场的各种乱象。
而“大象跳舞”必然是地动山摇。据易观发布的《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》,拼多多与淘宝用户的重合率已经相当高,拼多多72.4%的用户同时也是淘宝用户。
而且随着阿里、京东、苏宁易购这些电商平台也进入下沉市场,该市场也将迅速从增量市场变成存量市场之争。
在未来存量市场的竞争中,电商平台比拼的将不再是简单的流量获取手段,而是大数据赋能、物流技术、金融支付以及供应链管理能力等传统零售的核心竞争力,市场也必然面临大洗牌。
这个市场不怕竞争,怕的是没有竞争,因为只有竞争才能让商品和服务变得更好,让行业更健康的向前发展。
最后,让聚划算与拼多多的战役打得更猛烈一些吧,这对于制造商、品牌商、零售商以及广大下沉市场的消费者来说都是十分有利的。
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