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京东快递员自曝刷单内幕:每月倒贴上千元

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发表于 2020-2-2 14:08:00 |阅读模式
去年4月,刘强东在写给京东快递员的内部信中自曝家丑,称京东物流自成立以来已经连续巨亏12年,其中2018年就亏损28亿,如果继续这么亏下去,融来的钱只够撑两年。
为此,京东物流开源节流:一方面取消快递员底薪、降低公积金比例,一方面大幅增加快递员揽件任务。
仅仅四个月后,京东便在2019年Q2财报中高调宣布:京东物流业绩飘红,已经实现盈利!
这让很多人感到迷惑,京东物流究竟是怎样在这么短时间内实现“神逆袭”的呢?看完下面江苏广电总台的报道及几位京东物流前员工的曝料,你或许能明白其中一些“诀窍”。
“蹊跷”的僵尸快递
据江苏广电总台报道,来自河南的王东2018年7月入职京东,是京东物流苏州盛泽站的一名派送员。他告诉记者,京东物流盛泽站有很多“蹊跷”的快递,面单上明明信息准确有名有姓,却长期被堆在角落里,不仅快递的主人不着急拿回家,就连快递员对这些快递也置之不理。这些僵尸快递背后,究竟暗藏什么猫腻?
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“这个信封里面没有东西,一个信封贴了5次面单,来回刷,这都是盛泽站的。”王东说,这些“蹊跷”快递实际上都是站内快递员用来刷单的。
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记者随机找了一份2019年12月15日从盛泽站寄出的快递,面单上显示收件人为王某炬,寄件人为王伟,寄出的物品为文件证照。从表面看,这份信息齐全的快递没有任何异样,但当记者拨通收件人的电话,对方却表示:“我们这边没有姓王的,没有人给我寄证照。”
这又是怎么回事?王东告诉记者,这只不过是快递员的惯用伎俩,“面单上的地址是真实的,但都是套用客户信息,在不让客户知情的情况下,把他的名字或者电话写在上面。”
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快递员为什么要刷单造假?王东说,他们所做的一切都是为了完成上面摊派下来的收件任务,完成不了就要造假刷单。
“我最多的时候一天刷了200多单,因为一个月的指标没有完成,平时一天收一两单,快月底了站长就说,别人的指标都完成了,你的指标什么时候能完成,我就和公司同事罗某一起刷,一刷刷几百单,刷了一蛇皮袋。”王东对记者坦言,自己曾经也刷过空单。
王东告诉记者,站里刷空单的不止他一个。同样已经从京东离职的张军也是其中一位,他于2019年7月底入职京东,是京东物流苏州盛泽站的一名专职揽收员。张军告诉记者,刚一入职就有老员工教他刷空单。
“第一个月不达指标就让你刷单了,刷单就是站点刷到站点,或者从站点刷到其他站点。我刚开始去,刷单我不会,都是老员工教的,每个人都在刷。”张军告诉记者,刷单已经成为不少京东揽收员不言而喻的“默契”。
快递员每月倒贴上千元刷单
据江苏广电总台报道,王东刚入职时是一名专职派送员,负责把站里的快递送到客户手上,高峰期每天要派送400到500件物品。从2018年下半年开始,公司新增个人快递业务后,他除了派送快递还要做兼职揽收员,也就是开发寄快递的新客户,并且要求每天都要收到一定数量的快递。
按理说,多干一份活,工资应该有所提高,但是王东发现他的工资不但没提高,反而降了不少。“之前我的工资在9000元左右,自从有了这个揽件业务,每个月还要倒贴1500元,刷空单都是我的辛苦钱、血汗钱。”
张军告诉记者,在刷空单的过程中,他们要扮演寄件人、快递揽收员、快递派送员、收件人四个角色。在此过程中为了减少开支,他们只好选择同城快递,寄收费最低的10元快递,按照公司补贴,揽收员收一个快递提成3.5元,派送员送一个快递提成1.5元,这样一个空单刷完后,他们还要倒贴5块钱,一个月下来就是一千多。
王东、张军反映的情况是否属实?2019年12月底,江苏广电总台记者来到苏州吴江区京东物流多个站点进行走访。
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京东物流苏州吴江区盛泽站一名快递员称:“这个月刷了200多单,上个月加在一起将近300单。”吴江区震泽站的一名快递员也表示,“不管严和不严,公司有要求完成不了,就得刷,就是多与少的问题。”
快递员们表示,由于京东快递的速度和价格并不占优势,有些客户并不认可,所以很难完成上面摊派下来的任务,对于缺口部分只能刷空单,而刷单的钱也只好自己掏腰包。
“都是我们自己贴钱,站里怎么可能拿钱帮你补贴呢?”震泽站一名快递员向记者吐槽。
在采访中,刚刚到上级公司述职回来的一位站长表示,京东苏州片区要求每人每天收10单快递,这样的任务很难完成。“苏州城区的指标和郊区都是一样的,这个月开始是每人10单,按人头算,一个站点18个人,180个单,所以最近压力太大了。”
对于完成不了任务的快递员,站长还会给予一定处罚,让快递员陪同开会到晚上九、十点钟,或者让他们半夜十二点下货,下完货回家休息不了几个小时,第二天一早还要到岗。有员工实在无法忍受,最终选择辞职。
“一家公司靠造假、冲数据干下去,没有任何前途!”张军在谈及自己离职原因时这样说。
记者走访发现,苏州盛泽站、震泽站、平望站都存在刷单现象。有快递员表示,报给上级公司看似漂亮的数据背后,却是要求一线快递员刷空单造假,实际上是在变相损害基层员工利益。
法律界人士表示,在司法实践中,一些公司为了提高或确保自身营业额和利润,不是直接面向市场或客户进行商业营销,而是利用其相对于员工的优势地位,将公司营销任务不合理地转嫁到员工头上,这种滥用公司优势地位的“潜规则”,损害了劳动者合法权益,建议劳动者通过行政或司法途径维护自身合法权益。
为何京东刷单丑闻不断?
京东物流客服在接受江苏广电总台记者采访时表示,公司对虚假刷单零容忍,“这是我们公司的一条红线,这个问题我们肯定会严查。”
然而实际上,这并不是京东第一次身陷刷单丑闻。2018年3月,浙江金华市场监管局就曾查获一起涉及京东商城的特大刷单案,涉案流水超过2亿元。
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据办案人员介绍,涉案团伙主要在京东等平台刷单,技术团队为此开发了智能刷单系统,可以自动注册京东账号,智能系统可以自动给每一个虚假京东账号匹配一套虚拟的ip和虚拟电脑的mac地址,模拟来自全国各地的用户下单。
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现场锁定的证据显示,涉案团伙从2015年开始从事为京东平台刷单炒信活动,相关员工12人,三年间保守估计涉案金额超过2亿元。这也是《反不正当竞争法》实施后浙江查处的首例智能化组织虚假交易大案。
业内人士表示,从零售业务到物流业务,京东一再曝出刷单丑闻,说明各业务线都存在严重的业绩焦虑,营收增长乏力的京东太需要给外界看一份漂亮的财务报表,实际上达不到,就只好刷单造假。
“很难相信这只是京东快递员和平台商户的个人行为。”上述业内认识表示,“刷单炒信”“虚假交易”都是我国新修订的《反不正当竞争法》所明令禁止的行为,京东此举面临巨大法律风险。
从整个社会运转来说,刷单也是人力、物力、财力的极大浪费,如何杜绝?有关方面真该下狠手解决了。
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