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「315投诉」淘宝商家高价出售假口罩,开封不退货

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发表于 2020-2-7 08:29:00 |阅读模式
文/黑猫投诉
在线投诉:本人在淘宝上以50个150块的价格购买了一次性口罩,当时还跟商家确认过是不是假货,商家还回复是真的。
第二天想再次购买,价格已经上涨到20个100块了,当时由于急用也还是下单了,次日收到货,打开发现这是假冒飘安的口罩。我当时立即找商家投诉,今天商家才答复我,沟通得非常不愉快。其中商家竟然大言不惭,说这批假口罩给我优惠点,打八折,还说现在能买到假口罩也不容易了,而且开了包装不给退货。
我提出要去继续投诉,商家竟然说这是好心给我安排退货,如果要投诉就去投诉吧!淘宝怎么可以允许这样的商家进驻? 当前非常时刻,口罩一个难求是正常,但是不正常的是淘宝上一搜还是一大堆卖口罩的,高价的,假冒伪劣的,有的新开店在卖,有的从来没有口罩产品的也在卖,这是什么情况?
淘宝就这样放任商家,监管机制何在?一投诉客服,客服的回复总是说零容忍假冒产品的商家,但是执行起来却是如此,实在令人心寒! 我在某东平台上也购买过口罩,有收到的都是正品,往后就再也搜索不到一次性口罩的商品了,这样才是正常。没货就是没货,不能拿假货欺骗消费者,存在刷单行为,让无良商家猖狂至此。
淘宝平台实在不应该如此纵容,理应采取手段将这些卖假口罩的,高价售卖的,无货刷单的商品一律下架,并且对商家做出处罚。
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