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双11即将到来,但是,我们很多入门不久的卖家朋友还是表示一脸懵。
众所周知,双11活动大促是淘宝流量的一次高峰,借助这个流量,实现店铺营业额和转化的逆袭,是中小卖家稍微用心就可以实现的。然而,双11活动预热期及同行的商品预售特点,决定了我们要想抓住这个流量,必须先抓好活动节奏,提前准备,才能一击成功。
大葆今天就将曾经操盘的一个家具类目店铺的双11案例毫无保留的分享给大家,该店铺用5周完成了店铺的策划到执行,最终引爆营业额,上升了10倍。具体的操作节奏和细节大家可以仔细看看。

1.商家介绍</p>店名:XX家具淘宝企业店
类目:住宅家具类目
层级:第三层级卖家
主营产品:各类实木高架床等
2.问题描述</p>本店是淘宝企业店,客单价在1200元。层级较低,店铺营业额低于同层平均,一直无突破,希望能够在双11提升营业额,提高店铺转化。
3.实现效果</p>通过双11活动策划及运营执行,实现店铺营业额10倍提升,稳超同层优秀。数据图如下:
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4.案例详述</p>今天这个案例,用5周完成了店铺的策划到执行,最终引爆营业额,五周的时间规划和对应实操重难点如下:
■ 第一周(10.10-10.13):渠道优化+视觉规划
(1)增加直通车投入

大家要知道类似双十一、618这样的大促活动,当天成交金额有80%以上是来源于前期的预热,而预热时期免费流量相对来说比较固定,我们更多能做的就是付费推广。这里,我们需要基于产品的利润空间,计算出活动期间的投入预算,基于此来分配我们的渠道投入。
预算调整情况:日常推广费用:直通车800/天,钻展200元/天;基于流量情况,在第一阶段,增加100的直通车投入。
(2)规划双11承接页、首页、店招、活动海报及钻展图
为了保证活动引导的效果,这里将视觉设计规划在双11前的全部节点里,目的是基于我们的运营数据和各阶段的效果反馈,来优化我们的引导方式。
在第一周,视觉设计以基于活动爆款,规划促销主题及板块分布为主,同时研究竞店的大促布局和新花样,整理在设计需求里,从而确保整个双11活动视觉引导完整准确且时间充裕。
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■ 第二周(10.16-10.20):直通车引流+页面优化
(1)直通车增加投入
此阶段又称蓄水期,在蓄水期就是需要去加大力度投放,如果每天投放预算不是很多,2-3天做一个数据分析,如果每天投放预算很多,就每天做一个数据分析,重点分析,每个款的收藏率,加购率,我们才知道哪些款式需要降低预算,那些款表现不错,需要增加预算,同时对于关键词也要做优化。
预算调整情况:直通车日限额每日递增100,并保证全部烧完;直通车投入:900——1300。
(2)页面视觉效果优化
基于已出的视觉模板,预览视觉效果,并测试用户流量体验度,基于浏览体验,优化页面细节。
同时,基于宝贝后台数据反馈情况,优化宝贝的创意呈现形式,优化包装定位,以确保符合用户的心理预期及喜好。
■ 第三周(10.23-10.27):付费渠道优化+营销工具投放
(1)增加预算投入,开通钻展达摩盘
钻展——拉新、转化、引流、精准营销 。
根据前期测试的位置,加大预算和定向设置去测试这个投放位置,了解哪个时间段,哪种定向会宝贝反馈数据最好。一个位置多建几个小计划,分别从时间定向、地域定向、访客、兴趣点等一一去测试,争取找出最精准,转化最好的定向流量。同时,可以根据每款宝贝不同时间段的流量和成交情况,及时更新店铺里重要位置的产品布局。
预算调整情况:本周需要进一步增加流量入池,将钻展日限额增加至300,并开通达摩盘,增加产品的曝光。
(2)活动页面投放
(3)优惠券投放
店铺优惠券:满1000元减20,满1999元减50,满3000元减100元。
(4)设置转盘抽奖
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■ 第四周(10.30-11.3):加大渠道投入+双11活动支持优化
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(1)减少钻展投入,增加直通车投入
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预算调整情况:日限额逐步递增。
(2)设置客服关键词应答及相关话术
客服话术可模仿同行大店,大店铺服务比较完善,因为咨询量大,相对话术也比较多;还可以基于你的买家评价反馈来设置相应客服话术;主要还是基于过去积累的产品咨询点,关键是双11优惠福利的引导和优惠券的使用指导,尽可能的全面。
(3)基于用户反馈,优化活动页面
■ 第五周(11.6-11.11):活动跟进及数据监测+风险防控
(1)发布微淘活动信息及老用户营销通知
新品上新或者是临近大促活动前,设置微淘插件活动,会起到画龙点睛的作用。效果也会比日常的好很多。同步群聊、添加大额优惠券、添加大转盘的活动等,设置好微淘活动后,再在无线端首页上添加活动海报,这样相互配合会起到事半功倍的效果。
(2)直通车投入调整
预算调整情况:11.6号直通车的推广费用增加到1600元,随后每日递增200;11.10投入预算增加1000,以保证活动当天的关键词排位。
(3)店铺商品再确认:库存、物流、价格
基于9月份的店铺出货情况,预估整个11月的库存量,切忌只考虑双11活动库存,一般双11的一个销售额会占整个11月份的60%-70%左右,利用这个占比计算出整个11月份的备货货值。
(4)监测每日访客,收藏,加购及优惠券领取数据
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5.大葆点评
成功不是偶然的,想让店铺在双11成功逆袭,大赚一笔,现在准备起来,都还来得及。活动策划的方法千人千面,然而,最终决定活动效果的终极秘诀只有一个:正确运营思路+完整执行。切记,把握好这个转折点,坚持你的服务品质,不断积累客户,才能做的扎实,数据越来越好。
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看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
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没来得急看,应该不错,先帮你顶
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不错不错,很好哦
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