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淘宝推广的真正目标,绝对不是为了令店铺的顾客越来越多,而是要留住核心客户,令对方持续消费,也就是要避免做一锤子买卖,这就涉及到销售时常见的追销套路。
一:赠品攻势
喜欢网购的群体,大抵都喜欢占便宜,很少会有特殊例子,而针对这些群体的特性,也就可以展开赠品攻势,即是客户每次购买产品,都能够得到分量足够的赠礼-成本无需太高,但是必须有分量,小礼品绝对不是赠礼的首选,这无疑可以促进顾客的消费率,可这仅仅是追销套路的第一步。
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二:附带产品介绍
以销售小食品的店铺为例,如果选择附送赠礼,则可以在赠礼中包含新的物品,即是店铺其他产品的介绍,但是这一介绍的内容,绝不能够简单的进行阐述,而是应该将不同产品联系在一起,譬如销售饼干产品时,可以介绍店铺销售的牛奶产品,即是饼干可以与牛奶搭配-这就是淘宝推广的追销套路,只是这个套路还未彻底结束。
三:附带反馈留言
决定一位客户是否会再次光顾网店的因素,同时也包括信赖感在内,然而信赖感绝不可能凭空而生,必须借助其他因素来提高客户的信赖感,因此在赠礼附带的物品中,也可以包括其他客户的反馈留言-当然,要以正面的反馈与留言为主,虽然收到赠礼的客户未必会相信,但至少在对方的心目中,早就模糊塑造了一个可靠的店铺形象。
四:附带好评回馈
对于反馈留言,确实也有不少网店采用了这种追销套路的技巧,但是这类网店存在的问题,便是“弄虚作假”,导致最终的效果并不良好,究其实,想要得到客户的真正好评,绝非是一件难事。
譬如在赠礼中,可以包含好评回馈的优惠,可以用一张小纸条告诉客户:“只要好评,就能够得到某某优惠,或是某某赠礼”,除了能够得到真实的好评外,也能够令客户形成再次消费的可能性。
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