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辛辛苦苦做出原创爆款,却被模仿和抄袭?踏踏实实开店经营,却躲不开恶意投诉、恶意评价?职业打假人敲诈勒索,套路防不胜防?
这些商家经营过程中面临的新痛点,如何解决?“安全放心开店”的心愿怎样实现?
今天,小编来着重给大家讲讲:帮助商家解决这些难题的工具和服务。一起了解下吧~
阿里原创保护平台


2018年8月21日,阿里原创保护平台正式上线。
复制链接到浏览器中打开:https://yc.alibaba.com/#/
原创商家的所有的产品和作品,哪怕只是一张创意手稿,经过互联网技术校验、第三方公证机构存证、电子备案等流程后,就可以获得电子“出生证”。商家每次发布新品前,先把商品图上传到系统,进行原创首发备案。将来如果出现侵权商品的链接,一键提交后就可以迅速启动删除和维权动作。
过去一年中,阿里原创保护平台已累计保护5亿张图片、91万条短视频、6.3万张设计手稿,入驻原创保护平台店铺年均GMV已接近2000万。
尊重知识产权、鼓励创新,阿里希望通过原创保护平台,更好保护平台上超过10万原创商家的知识产权,让原创商家的经营更简单、更具爆发力。


阿里“营商保”


今年8月23日,阿里营商环境保护工具“营商保”上线,在规则、产品、工具及服务等领域为商家提供全方位的经营保障。
VUtxGslurSI6uJ7s.jpg





复制链接到浏览器打开,体验营商保功能:
https://healthcenter.taobao.com/home/health_home.htm#
一、品质提升工具
“店铺商品太多,上新速度又快,客服就那么几个人,如何做好品控?”
品质中心赋能工具,帮助商家洞察店铺品质问题,监控品质走向,提供优品上升通道。
复制链接到浏览器中打开
工具地址:
https://pinkong.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.1a3c49e2w34bCL#/main
使用详情:
https://pinkong.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7754828.0.0.4b9d15a50jR7PG&postId=9025002
二、商品合规工具
“哪些商品、哪些信息能发布?这么多合规要求根本看不过来,万一不小心踩坑怎么办?“
交给商品合规工具就行了!提前审查商品信息,解决商品滥发问题,提供提交报告/素材检测/风险预警/发布审核功能,所有合规风险一目了然!
复制链接到浏览器中打开
工具地址:
https://healthcenter.taobao.com/self_check.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.1a3c49e2w34bCL
使用详情:
https://www.yuque.com/books/share/2cf0b9ce-e8b6-488b-a487-c3a7b1386a52


三、恶意订单
“每次参加大促活动,都会担心黄牛恶意退货、恶意差评等骚扰,谁来借我一双慧眼?“
赶紧使用八卦盾!基于商家在经营链路中存在的:恶拍、恶退、恶意敲诈等风险,为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控。不仅支持风险上报,还有风险拦截和异常预警功能,负面影响也能剔除,不用再担惊受怕了!
复制链接到浏览器中打开
工具地址:
https://ss.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.1a3c49e2w34bCL#/
使用详情:
https://www.yuque.com/jiuwei-kfp1t/tglofo/wdobgv


四、职业投诉
“我都检查七八遍了,怎么商品页面上还有一个‘最好’,刚又被职业所别人找茬了!”
有了互联网执法在线办案系统,监管部门可以在线对商家进行教育指导和自查自纠,不用再担心被敲诈!职业索赔联合治理目前会针对消费者假借购买到假货\三无产品\产品描述违反广告法\无中文标签\无营业执照等名义进行威胁或异常索赔这五类场景进行处理。未来会陆续开放更多的场景,敬请期待。
入口:体检中心 >> 职业索赔联合治理 >> “遇到职业投诉人-我要举报”
https://seller110.taobao.com
目前“营商保”在阿里平台的商家用户已经超过百万,今年天猫双11期间,“营商保”也将开启商家护航计划,打造“让好人一路绿灯,让坏人寸步难行”的营商环境,让商家真正无忧经营,护航商家公平竞争“安心卖”。


恶意行为投诉中心


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为了帮助商家应对恶意行为,“恶意行为投诉中心”于10月22日正式上线,面向所有淘宝及天猫商家开放。
工具入口:
https://tousu.taobao.com


该工具是平台重点打造的独立恶防工具。2019年12月31日,恶防原有规蜜、云标签、金箍棒评价处理权限均会下线,只保留唯一投诉工具为“恶意行为投诉中心”。
入口更统一、保护更全面、求助更便捷,场景选择智能化、投诉数据可视化,让商家“高高兴兴开店、平平安安卖货”。
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