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好评返现”在网购的环境中经常会出现,开网店的卖家基本上都会在发给买家的包裹中放上一张红色的小卡片,上面写着“5、20元之类的好评返现”!
好评对于店铺来说一直都是非常重要的,店铺的好评越多,评分就越高、权重也就会提高,所以不少卖家都会采用“好评返现”的方式来引导买家给好评。
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5元“好评返现”嫌麻烦,给差评退了30元,卖家:就是嫌钱少
早几年,买家都十分愿意给个好评来获得5元或者10元的返现,但是现在很多的买家都不愿意花时间写好评,几块钱对于自己来说根本不屑一顾
某卖家吐槽:“店铺做的小类目生意,利润不高,但是销得快,可能就是薄利多销吧,但是店铺好评评分这一块一定要做好,所以我经常会主动提醒买家让给好评之类的,如果买家表现得不太愿意,我就会提出好评返现,最近遇到一位买家让人十分恼火,在店铺购买了65元的商品,收到货后,我和平常一样提醒顾客给好评”
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这位买家刚开始爱理不理的样子,然后我就说可以5元好评返现,买家便一口答应,接着我说商品需要拍三张在使用的照片或者一个视频也可以,谁知买家不乐意了,说嫌麻烦,还说让我给好评也行,10元返现行不行,我一想也不是做你一个人的生意,就没答应!
没想到的是,这位买家不仅没有给好评,还直接来了一条差评,描述商品质量差,商家态度不好之类的……但其实我在沟通的过程中态度一直很好,也没有强迫买家给好评,最后无可奈何,退了30元给买家让其删掉差评,这样的买家简直是我开店铺以来遇到最恶心的一位了!
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5元好评返现嫌麻烦,给差评却不嫌麻烦,不少卖家表示:这不是嫌麻烦是嫌钱少,差评返现更多!
针对这事,去年才在易佰店买的淘宝店铺,虽然运营不到一年的时间,但店铺本身算是一个优质店铺,他也算一直在保持,没有让评分掉下去,但有一件事让他深感困扰,很多买家让好评返现不肯,转头就给差评,然后我需要发个30元左右的红包券让其删掉差评,真是得不偿失……
无论是好评返现还是恶意给差评,这对于平台来说都是不好的现象,面对在市场上已经形成的不好风气,我们也无法去改变这样的情况,但我们能从自己做起,为自己的每一个评论负责,做出真实的评价,创造一个好的购物环境!
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所以,到底买家给差评到底是真的对商品不满意,还是为了比好评返现“金额更高”的返现呢?
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最新点评

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楼主太棒了,支持一下!
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选个好的 才有保证 这话没错
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不错的贴,太喜欢了,大家都顶啊
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