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做单找死 不做单等死 这句话在现在都是很流行 做淘宝新手 你说不做单是不可能 等死这一辈子都不可能!但是做单被抓 确实也是很难受 甚至整个店铺都会凉 所以今天给大家说一说 淘宝是怎么判定我们是虚假交易的
首先我们要明确几个问题
1. 要我能够完全的判断出淘宝对于做单的稽查是不可能的 否则我就自己去干了 而且淘宝非要严厉的打击刷单 估计无一幸免 就像3.15一样 为什么不敢刷 还不是怕被淘宝抓出来做典型
2. 淘宝想要避免做单是根本不可能的 因为这不是平台给了卖家可乘之机 而是人心在作祟 没有办法的事情 就像杀人犯法一样 不照样有人杀人
3,到现在为止 做单还是最快速提升流量的方式 这个是毋庸置疑的 不管什么类目 只是玩法不一样罢了
4.对于做单,也不要觉得有多么的难(哪怕立法 那些大卖家不还是天天在做好评返现,不做就会死 那既然大家都在做 你不做就会死)
今天先给大家讲一讲 不能保证大家不被抓 但是我踩过得坑 不会让大家去踩 先给大家看张图
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第一部分:数据维度
对于一个店铺来讲,如果不考虑一些特殊的时间点和突发事件(比如说大促、偶然事件等等),店铺的关键数据是比较稳定,这个店铺所处行业的关键数据也是比较稳定的,最正常、也是最被搜索引擎喜欢的就是销售额和流量的数据稳步上升,转化率围绕一个均值上下波动。
淘宝在从数据维度进行稽查的时候,主要是从两个点上考虑的,一个是跟行业均值进行对比,还有一个就是跟店铺的历史情况进行对比。淘宝的稽查系统会设定合理的范围值,超过这个值的部分,淘宝就会认定是异常数据,这时候就会被监控起来。
系统重点稽查的数据包括:流量状况、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例、回购率等等。如果某项指标远超行业平均水平或者店铺正常水平,这时候淘宝在严格的时候会直接判定虚假交易违规。在不严格的时候,就会对超出合理范围的订单进行监控(这时候就会出现刷单没用的情况),超出合理范围的订单,不管是销量权重,还是评价权重,全部都是不计算的。
关于这里还有几点要说明的:
(1)稽查系统会综合考量来自不同渠道的流量,比如钻展流量增加的时候,转化率肯定会下降的,大促期间,转化率肯定也是要小一些的。
(2)很多人经常会问关于被竞争对手搞的问题,比如大量退款、大量垃圾流量进来等等,我自己也被搞过,说一下我的感受,因为这时候进来的数据都是异常数据,这种异常数据淘宝在计算权重的时候是会考虑进去的,比如突然进来一大波流量,进来就走了,这个异常情况,淘宝会直接忽略掉,认为其没有发生。一般出现这种情况,如果你实在担心,或者真的有问题了,就跟小二反应一下,现在淘宝不仅仅是只考虑买家利益了,卖家利益他也会考虑的,我被搞过六七次,当然不是特别厉害啊,只有一次影响比较大,其他几次都没有什么影响的。
(3)做单的时候关注一下收藏转化率和加购转化率的问题,一般收藏转化成购买,或者加购转化成购买都会有一定的比例,如果你大量做单,然后告诉刷手都是先收藏,然后再购买,这在现在是很危险的。
第二部分:行为维度
这个维度在后面的稽查行为中,随着大数据技术的进步,会越来越重要。不同的商品,消费者会有不同的购物决策过程,不同的消费者在购物的时候也会有不同的购物路径,如果跟平时反差太多,订单就会被监控。稽查的主要要点有这么几个:
(1)关键词搜索行为
比如全标题搜索的做单行为,就非常的危险。因为一般的消费者在购物的时候,是不会全标题搜索的,都是先从短词开始。比如她想买一双高跟鞋,他会先搜索“高跟鞋”,然后可能会看几个宝贝;然后接下来会添加一下属性词,比如“高跟鞋+粗跟”,以此来缩小购物范围,当然,也可能从商品的推荐属性中进行筛选。所以,你做单的时候,如果全都是很长的长尾词直接进店,并且订单数量很多的时候,那么就会容易被稽查。
(2)不同商品的购买决策过程是不一样的
消费者购买低价商品的时候,进行比较的就不会很多,所以全部一律的货比三家货比多少家就有问题,比如你就是卖9.9包邮的东西的,如果你自己卖,你会比较很多么?你会决策很长时间么?所以页面停留多长时间也有问题。你会一定要咨询么?价格低的,静默转化很高的。
而如果是高价商品就不一样了,静默转化低,会比较比较多的同类商品,决策时间也长。所以,我们在刷高客单价的东西的时候,甚至两三天才会完成,并且一定会收藏竞争对手的宝贝,甚至会加购,甚至会拍下,不付款!
女性消费者咨询的时间一般会比男性消费者要长一些。
(3)其他的维度
从哪里进淘宝,是否习惯旺旺咨询,付款方式等等。
第三部分:刷手账号的维度
这个维度在当前可以说是最重要的了。主要包括这样一些要点:
(1)进店维度问题
消费者的进店维度应该是多元化的,全部卡价格、全部卡地区、搜索全标题的太多、全部直通车等等,都不好。
(2)刷单平台上的职业刷手的小号,很多都是从淘宝购买的,这些小号有这样一些特点:同一部手机或者同一台电脑登陆多个小号;这些账号是同一时间注册的(因为同一身份证可以关联5个小号,甚至这个刷手用的小号都是同一身份证关联的,一个被查,会牵连其他的);为了达到一定的级别(比如黄钻号),这些账号会去购买低价的虚拟产品,快速提升信誉
(3)用一样的付款方式
(4)统一的好评文字,甚至统一的买家秀图片。
第四部分:物流信息
这个不用多说了吧。但是,在这里我想跟大家说一点:物流信息别看淘宝说的那种重要,甚至要求你申诉提供物流底单啥的。但实际上,这个维度的唯一作用就是这个,从重要性的角度来讲,远远不如前三个!
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