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现在网络飞速发展,特别是电商行业,已经是“丝绸之路”般繁华,而现在网购已经是日常的生活了,我们享受收快递的期待愉悦感,也享受商家平台推出的各种服务,比如说七天的无理由退款等,可是随之而来便会出现一些问题。
如果是你,当你拆开包裹后,发现商品并不是自己想要的,你会怎么做呢?根据网友的反映,一是我会当买个教训,下次檫亮眼睛;二是直接给差评;三是申请退款退货等等。而有类买家,则是申请退款成功后再差评,给商家双重打击。
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有位买家收货后,表示货质量有问题,需要申请退款退货,商家同意了。但后面,买家却直接确认收货,申请退款成功后,给了个差评。买家退款成功后,该差评并不能删除掉,店铺的动态评分也会降低。
他实在气得不行,就去找买家理论:"都同意你退款了,为什么还要给差评?"买家则回复:"不想让别人受骗!只是退款,你的店铺肯定没什么影响。"目前,该卖家正在平台申诉,如果申诉成功即可删除该差评。


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这位卖家非常不能理解这位买家的行为,如果商品让你不满意,我可以同意退款退货且可以承担运费。出力又出服务,忙活了这么久你竟然给我个差评。并且这个评价不会因为你退款成功就消失!
有网友表示,这种买家是在践踏商家的心血。商家对于你的不满意,没有作出任何辩解。同意退款后买家却还给差评,不仅是影响商家店铺的动态评分,还会提高商家的退货率。买家觉得舒坦,但商家就遭殃。
可能商家刚好只出错这一次,但买家抓住了这一次,不给商家一丁点机会。网友表示,正是因为这样"硬气"的买家越来越多,所以越来越多卖家"心灰意冷"都要卖掉网店退出电商,所以才会兴起例如易佰店等网店转让平台。
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而有一些网友表示,买家中间被浪费的时间难道就不值钱吗?而且买家的行为,也是在提醒潜在客户,以免别人像他一样。如果商品不好,仅是退款不差评,那么就会让更多人受骗!
对此,你同意谁的观点?你认为退款后还差评的行为可取吗?
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感激涕零,谢谢楼主的好贴
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高手云集 果断围观
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锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦!
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