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前几年开始,全网都在宣传营销千人千面、个性化、小而美等,其实这些词表达的意思差不多是一致的:把消费者最有可能成交的商品优先推荐给消费者。这样做最大的好处是能够充分利用每一个流量,最大限度的提高流量效率。
尤其是无线端的发展,因为手机的更加“私人化”,所以,各大搜索引擎也就更容易根据在手机上的行为、包括手机的型号、每个月话费的消耗量等等信息,去推断手机持有者的消费行为和消费特征,然后在不断的优化算法的过程中,越来越倾向于不断的提高转化率和客单价。
至于为什么要去搞这种个性化推荐,其实不需要去探讨了,我们更需要做的是要搞清楚,如何充分利用这种推荐算法,然后引爆手淘端的免费搜索流量。
1. 首先你要知道淘宝的这种个性化推荐算法的运作模式是什么
通俗点儿来说,淘宝的个性化推荐会通过什么样的方式把商品展现在你的面前。OK,我们可以把这种个性化推荐算法按照强度分为四个不同的层级:
第一层级:购买过的店铺等
这会是最高层级的个性化推荐,因为你购买过这个店铺,证明你对这个店铺的一种认可,尤其是在复购率比较高的类目里面,比如衣服、食品、饰品、鞋子、包包等等。如果你在这个店铺里面买过,那么你在搜索相关的关键词的时候,这个店铺符合要求的商品就会被优先展现(尤其是新上架的商品),方式是:购买过的店铺。
同样的方式,你收藏的店铺、浏览过的店铺等等,都会以一种强个性化的方式得到优先推荐,只不过最被优先推荐的就是“购买过的店铺”。在绝大多数类目里面,这种最高级别的个性化推荐都是非常明显的,在无线端。
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第二层级:根据你的浏览痕迹等推荐相关产品
你搜索过什么样的宝贝、浏览过什么样的商品、收藏加购过什么样的商品,你的这些行为都会在淘宝上留下痕迹,然后这些痕迹又会给搜索引擎的推荐提供依据。大家是不是经常有这样的经历:
你在淘宝上搜索某一个关键词后,看了一些宝贝,然后你关闭淘宝,打开微博、或者其他的一些网站,你会看到一些广告位上就出现你刚才浏览过的商品,这也是一种推荐。
第三层级:根据你的人群特征以及以前的一些消费行为特征“猜你喜欢”
另外,我们都知道,在手淘首页是有猜你喜欢板块的。如果你能够进入到这个板块,那么你的流量会非常大。那么这个板块推荐的标准是什么呢?首先他会去判断这个消费者的一些人群特征,然后结合他以前的购物行为,匹配一些标签,比如说:20——35之间、女性、低收入人群、爱宠人士、双鱼座……,然后再去分析淘宝上的这些店铺,有哪些店铺标签是符合这些特征的,然后把最匹配的店铺的商品,优先推荐给这些消费者。
很多店铺经常有大量的来自于手淘首页的流量,当然,有的转化高,有的转化低,就在很大程度上是通过这种方式给你匹配进来的。这时候如果你的店铺标签非常明确,跟人群匹配的程度比较高,那么你的转化数据就好,这些流量就会持续不断的进来。否则进来一段时间后,就会轻易的掉下去。
第四层级:根据概率进行匹配推荐
如果是一个新注册的买家来购物,这时候咋办?因为这个买家除了具备一些基本的人群属性外,购物行为和购物偏好方面是空的。好,这时候搜索引擎会根据概率来进行匹配。什么意思呢?比如,连衣裙这个产品,在风格上有韩版的、欧美的、田园风格的等等。那么搜索引擎通过分析以前搜索“连衣裙”这个关键词的消费者,发现70%以上的消费者最终都购买了“韩版”的,那么韩版就是一个高概率成交风格。所以,展现在这个消费者面前的,会更多的是韩版风格的连衣裙。
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2. 如何去强化店铺的个性化标签吸引更多的精准免费个性化推荐流量
那接下来,你就需要去了解,如何去强化店铺的个性化标签,包括产品的标签,然后让搜索引擎认定你的产品是跟消费者匹配的,并且优先推荐给他们呢?我们在这里给大家介绍一些方法,实际上这些方法就是一个快速打标签的过程。
当然,你这里首先要明白的问题是:你的店铺标签形成的过程是什么,在不同的阶段,你的店铺标签分别是怎么形成的。
(1)新店新品的店铺标签更多的来自于你的类目、属性、关键词
新品新店是没有消费者浏览的,所以这时候你的店铺标签主要取决于你的类目、属性、关键词,你一定不能错填或者漏填属性,不能错放类目,关键词一定要选取最精准的关键词。在这里面有这样的一个小细节分享给大家:
你在刚开始上传宝贝的时候,你的商品最好在重要属性方面保持一致性,举个简单的例子:你的店铺当中都是韩版的连衣裙、都是面料的、都是适合25——29周岁年龄的、都是五分袖的。
那么这时候你的店铺就会被“暂时性”(因为以后还是重点看浏览)的打上韩版、类似、25——29周岁等标签,符合这些标签的消费者就会优先匹配给你的店铺。
另外就是标题的写作,如果你的标题当中都含有“韩版”、“春款”、“碎花”、“显瘦”这样的属性词,那么也比较容易被贴上比较强烈的这类标签属性。
相反,如果刚开始的时候,你店铺内的宝贝重要属性值都非常分散,那么淘宝在给你匹配流量的时候就会比较纠结,因为他也不知道你到底是什么样子的店铺。
(2)消费者行为强化标签
店铺和商品最主要的标签当然还是来自于消费者的行为。其逻辑是这样的:
消费者具备明确的人群特征(比如年龄、性别、收入、偏好等等)——然后消费者在你的店里留下痕迹(浏览、收藏、加购等)——然后该消费者身上的标签会留在你的店铺里作为统计依据——当数据足够的时候算概率统计你的店铺标签。
比如100个来你店里消费的人员,其中有60%都是年龄在25——29之间的,那么你店铺的标签就是“25——29”之间,下一次的匹配时,你的商品也会被优先匹配给符合这个年龄段的消费者。你的人群特征可以从:生意参谋——市场洞察——客群透视,这个路径是可以看到的。
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消费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是:购买、加购、收藏、咨询、浏览
另外你还注意这样一种现象:
※信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标签权重高;
※标签明确的买家(一直偏好某一类商品)比标签不明确的买家标签权重高;
※被列入黑名单的买家号无法带来标签权重。
(3)竞争对手对比强化标签
这个的意思是啥呢?我们看下面这个东西:
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这是国际足联现在使用的计算国际队排名的规则,根据这个规则我们基本可以理解竞争对手对比强化标签是什么意思。首先简单的理解就是:消费者通过对比竞争对手,最后购买了你的商品,那么你的商品加权就会明显,竞争对手身上的标签就会落到你头上(你把别人干掉了,别人的荣誉就是属于你的了)。
其次根据上面的竞赛规则,我们可以得到如下结论:
※你击败的竞争对手越多,你得到的权重越高,比如,你的消费者加购了5个宝贝最终购买你的商品,跟加购了3个宝贝,最终购买你的商品,前者的权重高;
※你击败的对手越牛,你的加权就越高,足球比赛中,你击败巴西队,跟你击败中国队,你得到的积分一定是不一样的。所以,你击败的竞品,店铺层级越高、店铺基础越好、排名越好,你的加权就越好。(量力而行,你能击败中国队,但很可能会被巴西队虐,找准对手很重要
(4)老客户购买强化标签
老客户加权的效果是最明显的,尤其是一个标签非常明确的老客户,因为这实际上就是小而美的终极体现:他买了你的东西,觉得非常满意,当你出现新品的时候又来购买,这种加权是很强悍的。
3. 三个能够切实操作的方法和技巧
(1)直通车精准计划快速给店铺打标。几乎所有的类目都可以用这种方法,只开精准关键词,不做广泛匹配。只要你的产品没有问题,这种直通车开发可以给你的个性化推荐加权的,能够在开始的时候带来精准流量。
(2)老客户营销。尤其是重复性购买的商品,这些商品你做好会员日,制定好老客户营销活动,平时注意对老客户的维护,当上新品的时候,在利用老客户破零的同时,你还能够有个性化搜索加权。


(3)刷手资源打标签操作。针对刷手资源下单频繁且混乱,标签必定是混乱的,怎么解决?怎么操作?通过给刷手旺旺号不断打标自己宝贝或同类目属性,价格类似的有销量的竞品宝贝,通过给刷手旺旺号打标签来强化刷手旺旺对我们宝贝或者类目的购物需求,通过打标达到精准行为标签,强化购物意图,最终达到强化补单的效果。
PS:货比三家还有用吗?是不是就达到了刚刚说的打标效果?
简单的货比三家效果不大,从两点来说明:第一,你在做货比三家,你的竞品也在做货比三家,大家都会货比三家,相当于就抵消了,都做等于都没做。第二,货比三家,刷手只会简单的浏览好找的前几名爆款链接,浏览爆款链接意义不大,因为你的链接抢不了爆款的流量(前面已经说过,找准竞争对手)。
鉴于货比三家没有作用,有很多商家在做更深度的标签单。让旺旺号一天多次或者多天去深度浏览自己以及竞品的宝贝,再下单,这就是人工打标的操作原理。效果是不错的,符合正常的购物逻辑,也有足够强烈的购物意图。但有两点弊端是一直都没办法彻底解决的。第一,成本过高,让旺旺号一天多次或者多天去深度浏览竞品以及自己的宝贝,买手是不愿意接这种任务的,高价都不一定有人做。第二,任务很难按质按量完成,你能控制买手的途径只有看买手截图的足迹,那买手有没有深度浏览还是简单的浏览,我们是控制不了的。
那有没有简单的方法呢?
答案:有

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打标签工具。通过几百台服务器,模拟旺旺号不断对打标的宝贝做深度浏览从而带上标签,你想打什么宝贝就可以打标什么宝贝,想蹭谁的标签就蹭谁的标签,不需刷手操作,只要知道做任务的旺旺号即可完成。
最后:基本标签原理逻辑上面已经解释的非常清楚了。玩法实操既可以通过官方工具来实现,也可以通过老客户营销实现,最后针对大部分商家必备的操作:补单。可以通过打标签操作来实现。各自的优劣都有,各位自己尝试吧!
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哪个呦,发这么好的帖子,顶你
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向楼主学习!!!
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不错,学习了
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