找回密码
 立即注册
  • QQ空间
  • 回复
  • 收藏
今天来跟大家聊下淘宝搜索权重模型。
淘宝搜索涉及层级,销量,分词,人群等特别详细和复杂的一套算法,我们也是根据自身经验测试和官方给出的数据综合进行整理,文章会比较长,希望大家耐心看完。

135722s5k3hhhdpp3mc0w5.jpg



1.层级限制搜索流量
这些经验都是拿钱买来。淘宝整体在18年之前都是靠直通车或者人工干预关键词搜索转化率转化率都是可以迅速打造爆款的,这也是为什么大家之前很容易看到直通车迅速打造打爆,现在看到的少了,特别是新店,先来说先之前的直通车操作方法。
18年之前打造爆款方法是选好款以后做好基础销量和评价,评价晒图15个左右不影响转化率,直通车看类目通常少100销量不开车,具体不会开车的朋友可以私信我。之后直通车开最大转化关键词加精准人群就可以在2周左右后拿到等比例手淘搜索也就是1:1。这也就是爆款的流量爆发期。这个时候只要转化没问题,基本就能稳定爆款。但是之后就不同了。
18年过年之后用同样的操作方法操作了几个新的店铺,但是流量就是起不来,款式没问题,跟老店一样价格也是,同样是B店,1层级,直通车每天投放1W元左右,带动自然搜索200个。但是认为是每小时成交订单不够,因为淘宝还有一个很关键因素就是搜索赛马。之后每天直通车投放到1.5W左右。带动搜索依然只有200个。而且不是一个店如此,各个新店铺都出现了上述情况。我们开始尝试分析是是哪里的原因,确认收货也让顾客今早确认收货来增加收货权重,但是都没用。后来偶然发现有一个店铺搜索流量上到500,之后认真观察发现是店铺层级上到3层级了,之后也是无论这样调整直通车和加大限额都是无法突破500,所以我们做了一个大胆的猜想,层级限制流量。把其他店铺人工干预到三层级,果然流量天花板有所提高,各个类目不同。之后我们做了各种尝试,最多做到7层级。发现流量配置大致如下:

135722u49i6f8cp49s446t.jpg



1-2层级获得的流量大致是整个类目的10%,3-4层级是20%,5-6层级30%,7层级40%。
说道这里大家肯定就看明白了,1-2层级人特别多,这么多人只能获得这么少的流量,反观7层级的商家应该就是行业TOP5的。他们的自然流量综合能占行业40%。这个是大致统计的结果。
所以在做新连接前,一定要看好自己的层级,做链接起码要3层级开始起步,而且3层级也很容易到达,人工干预2个大单就可以了。这之后的操作如果是直通的话就测试出来最高流量封顶,然后直通车投入和手淘流量封顶寻求持平,另外加上淘宝客同步推广,层级就会很快上去了。
淘宝这次用层级来卡流量我认为主要是现在网络人口红利消失,19年是第一个互联网用户负增长年度,流量越来越贵,之前有做店铺群的,一个人开几十个店,每个店上2000个宝贝,宝贝全代发,用大数法则做成交。现在店铺群的玩法就不行了。另外如果需要更多的自然流量就必须前期付费更多的直通车来做成交爬层级,或者做更多的淘宝客来拉新。
2.流量赛马制
流量赛马制度是根据15年双11做出来的机制,17年年初更改搜索机制,具体机制如下:上一小时影响下一小时展现位置,今天影响明天,本周影响下周。好早之前大家都还在做7天螺旋,淘宝权重结算周期为一周。之后权重结算分成两块,一块是下单权重,一块是交易成功权重。下面我分别分析下这两块权重应该怎么拿。
2.1下单权重
作为做淘宝这么久的运营,时刻关注淘宝搜索机制和算法,虽然不能100%清楚,但是也必须要掌握重点和大体规则,在发现7天螺旋做不动的时候开始做各种测试,之后也会和同行交流,发现变成赛马了。这里面有2种玩法,一种是补单的,另一种是正常运营。补单的话是做退款单,下单后退款,因为交易没完成,不算SD不会出现降权,就是为了拿下单权重,搜索流量当天可见效果,迅速飙升。但是这种方法玩了大概4 5个月之后就不行了。开始回归正轨,调整店铺整体运营策略,下面我对直通车和客服这块大致说明下。

135723yf9buk9u72yz0b59.jpg



直通车的玩法
直通车的话我们早上成交8-12点是抢占首条70%,人群溢价也是相应的最高,并不是300%溢价,判断标准是直通车整体流量的80%来自溢价人群点击。通常6-9点能很便宜拿到首条,这个时候大部分商家都会降低时间折扣,因为这个时间客服没上班,花钱是亏的,我们就抓住这个时间差从早做起。
客服
客服坐班设置夜间客服,晚上12点-早上8点,这个期间你产品只要不贵,没差评,东西看起来跟别人家差不多好,这个时候就是谁家客服在线,谁家能卖货,顾客询单有客服应答后,询单转化率特别高。我们白天的客服询单转化率40%,夜班客服能到65%。
以上这两块是针对下单权重的一部分玩法,效果比较突出,每天早上成交好的话,一天的成交都不太会差,用我客户的话说就像放鞭炮一样,一天下去都会有成交。
2.2交易成功权重
这里也是分了补单和正常运营店铺两种方法。补单的话通常第一周不抓异常数据,所以有了678的玩法,就是第一天补单多,之后每天逐步递减,678这3天集中确认收货。就是为了拿确认收货权重,这之后流量会飙升的非常高。现在受层级影响和安网系统的升级,这个方法也不行了。说到这里如果大家希望交流最新玩法的话可以私信我。
另外一种就是店铺的常规运营,下面我来详细的算一下大家就能明白,为什么有的店的客服会打电话或者发信息给你让你给评价和收货。
淘宝有的人确认收货有的人不确认。不确认收货的话淘宝默认的话是10天。平均回款周期大概是7天左右。这就是我们经常看到有的店铺成交多少笔,但是外面显示确认收货人数少于成交笔数,客件数多的类目除外,我们类目客件数是1.1。定制类产品。如果我们让客服去要评价的话,回款周期则是3.5天左右。这就是说你每天的成交量只要别人的一半,交易权重就和别人一样了。而且你压在淘宝里面的钱也少了很多,日交易额14W的店铺,3.5天就能少压进去49W元。大部分做淘宝特别是大店,都是贷款做的,日利率万五,每天就可以节省245元。拿这个钱拿来给顾客要评价完全是够的。最重要的是交易权重提高了很多。
从以上客服,直通车的角度我们就可以看出来,做淘宝现在是一个十分细致的工作,而且还有售后和美工,视频以及仓库,包装。有空了我会详细跟大家讲其他几块怎么做。
搜索权重模型特别多,今天先写到这。感谢大家关注。
发表评论
登录后参与评论 / 立即注册

用户反馈
客户端