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今天我们要讨论的人群标签的分类的问题,你如果坚持看我的文章,到这里你应该看到重复度很高的一个词:人群。我也一再的强调,未来做好淘宝店铺一定要做好人群的定位,那到底什么是人群,人群在系统里面又怎么划分的呢?
理解人群的概念相对来说是比较容易的。比如说80后,90后,95后分属于不同的人群,男女性别不同也可以分为不同的人群,年龄的不同,职业的不同,国家的不同都可以构成不同的人群。你我虽然是同样一个个体,但是我们也可以属于不同的群体,可以即属于男性、又属于80后,同属于淘宝卖家等等。这不难,最关键的我们要去理解系统是如何划分人群的,理解这个才对我们店铺运营有指导的意义。
我们从直通车的后台的人群包看系统是如何划分人群:
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系统会根据:性别、年龄,月消费额度,类目笔单价,常驻的城市类别、职业、婚恋的状态、是否有房。当然从直通车里面看到的数据是没有从达摩盘看到的数据全的,如果你想看到更多的人群划分可以申请开通达摩盘去看一下。
这些标签属性的区别,我把它们定义为“固有的标签”,其实我不太确定这样定义是否正确,但是有助于我们理解就可以了。固有标签是一个人所固定拥有的,很少或者非常低频的做出改变的。固有标签对于我们店铺做精准人群来说是否有意义呢?有!在过去一段时间里面,系统分配流量的权重是基于固有标签来划分的,在2017年左右,如果你回忆一下,那个阶段大家刷单是分男女号的,分消费层级的。这个时候做固有标签人群标签,对于宝贝的提权是非常有效的。但是现在已经无效了,但是权重依然对店铺来说有影响,只是没有那么明显的作用了。
那究竟现在什么才是最重要的呢?
在人群标签里面还有一个概念叫做:行为标签。行为标签是买家在购物的过程中所进行的一系列的不固定的购物轨迹。比如说搜索、点击、浏览、收藏、加购、下单、评价、互动等等。比如说我打算购买一件衬衫,那我就会去搜索“衬衫男”这个关键词,当我搜索的时候我会点击浏览货比。可能我没有直接购买,临时有事我就退出了。当我再次打开淘宝APP的时候,我会发现我的猜你喜欢里面有很多“男士衬衫”的推荐。这个结果的产生就是因为我之前一次的行为,所形成的标签,让系统敏锐的发现我最新有购买衬衫的需求,他就会觉得我有这样的标签属性。
那如果你现在有一家店铺,是卖男士衬衫的,刚刚上的新品,销量为0,这个时候你的这个宝贝实际上除了店铺给你的历史人群数据影响之外,你的宝贝是不带人群属性的。我点开你的宝贝去浏览了你的产品,这个时候你的宝贝就会累计我身上的标签。因为的之前的行为系统已经给我打了标签,我再去浏览你的产品的时候,打上 的标签就会转移到你的产品上面。
行为标签非常的弱,但是非常的实时。在下一次我如果去搜索其他产品的时候,这个标签属性就会被替换掉。但是行为标签是最能够代表用户的真实需求的,另外在行为标签上,商家很难实现作弊。所以系统在2018年以后,就提高了行为标签在人群中的影响权重。这样的改变之后,你就会发现在去按照固有标签的划分方式去补单的效果就不好了,补完之后出现转化率底下的问题。
最后我做一下总结,人群标签的划分,我们可以分为固有标签和行为标签2种,在这两种标签内,过去是固有标签的权重比较高,现在是行为标签的权重比较高。所以我们在做店铺运营的过程中仅仅抓住固有标签去做精准的流量是不够的,我们要利用好用户的行为标签,然更多具有真实购物意图的用户来我们店铺里面成交这样给我们的链接带来的权重值才会更高。
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今年做淘宝不如往年做淘宝那么的好做了啦  ,压力好大了。
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强强强~~,太好了,谢谢
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创意哦!楼主高人啊 谢
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秀起来~
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