店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事

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查看716 | 回复14 | 2020-11-19 07:59:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事


还没成为一名电商老板时,我们都是以消费者的身份逛淘宝,好比小有有最近在逛淘宝想买一条围巾,首先我先看款式,然后再点进去看店铺评分,如果看到三个绿油油的“低”字,那么这个宝贝就直接在我这pass掉了。买家参考评分来决定是否要继续了解或购买该宝贝,评分成了卖家与买家直接的一种“信任值”,因此卖家才会紧张自己店铺的评分情况。

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店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事
对于新手卖家刚入住淘宝,对动态评分的了微乎其微,那么,小有有就给大家分享一下什么是动态评分,动态评分是怎么计算形成的。

动态评分是什么意思?
动态评分(DSR动态评分),这一评分由三个指标组成,分别是宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流的服务质量。动态评分是由消费者评定的,且只有用支付宝支付的买家才可以给出评分。


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店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事
这时,有人会问:“很多买家在收货后就不喜欢评论,这样会不会拉低动态评分?”针对这一点,大家无须担心,淘宝系针对15天内未做出评分的买家视为自动放弃评分,因此,不评分的买家并不会对动态评分造成影响。


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店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事


动态评分对店铺有何影响?
当我们的店铺评分小于4.4分时,那么我们店铺里宝贝们的搜索权重就会被降低,搜索权重一单下降,流量也会随之减少,销量也会受到极大影响。其次,动态评分对搜素排名也发挥着一定的作用,当我们的评分过低,那么消费者在搜索同类产品时,我们的宝贝就会排在靠后的位置,有时连展现的机会都没有,更别提流量了。因此卖家重视动态评分是十分必要的。

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店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事


动态评分是怎么计算的?
动态评分里头三个指标的评分计算方式一样,均为该项指标近半年内的平均值。且每个月,同一个买家的评分只摘取前三次进行计算。
举个栗子(举例):以“宝贝与描述相符”为例,我们的淘宝店在近半年共有100个买家进行了该项评分的打分,每个买家只参与了一次评分。 其中60人给了5分,35人给了4分,5人给了1分。

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店铺紧张它,消费者参考它,新手卖家急需了解的动态评分那些事
宝贝与描述相符评分=最近半年买家给出的该项指标评分总和/最近半年评价该项指标的买家人数。
即:该店宝贝与描述相符评分=(60*5+35*4+5*1)/100=4.45分
而评分数值的多少,决定了动态评分是红还是绿,也就是我们常听到的“飘红”、“飘绿”。


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有货电商课堂


今天关于DSR动态评分的话题就分享到这咯,小有有祝愿电商老板们动态评分常年飘红,销量涨涨涨!

===TB干货·淘宝卖家论坛:www.tbganhuo.com===
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枉生pornd | 2020-11-20 05:39:17 | 显示全部楼层
好贴,绝对要支持下!!~~
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Tornmutt | 2020-11-22 23:47:47 | 显示全部楼层
我反复看了多遍,好帖,得支持
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暁怡 | 2020-11-23 06:49:26 | 显示全部楼层
一起交流!对这个话题感兴趣的朋友们
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张红梅137 | 2020-11-25 20:19:24 | 显示全部楼层
此贴有意思~
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AnogGemo | 2020-11-25 20:19:27 | 显示全部楼层
纯粹路过,没任何兴趣,仅仅是看在老用户份上回复一下
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DiegoZevy | 2020-11-26 14:41:43 | 显示全部楼层
有意义,有收获,谢谢提供
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哀家就是溢米 | 2020-11-26 15:54:13 | 显示全部楼层
看后感悟了点,收下了
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ysjhcq2 | 2020-11-26 20:26:00 | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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luosisi112 | 2020-11-27 16:42:08 | 显示全部楼层
非常酷哦,不顶对不起良心
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