[你问我答] 淘宝、支付宝退款系统崩溃?天猫官方辟谣:稳定有目共睹

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查看1109 | 回复0 | 2020-12-23 20:25:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
每年双11,都会出现有关淘宝、支付宝系统崩溃的传闻,今年也不例外。
12日0点刚过,有网友表示,淘宝退款系统及支付宝系统崩溃了,支付页面打不开,退款界面也是如此,无法退货退款。
昨晚,天猫双11组委会官微在此辟谣称,“淘宝退款系统崩溃”、“支付宝系统崩溃”是谣言。系统稳定,是有目共睹的事实。
天猫双11组委会表示,购买、退款以及支付是一个完整关联的交易系统。不可能出现三分之一的故障。
此外,天猫双11组委会还强调,每一年双11后都会有大量的谣言。但双十一越来越好也是事实和趋势。
今年天猫双11全天交易总额创造了2135亿元的新纪录,不仅首次跨过2000亿元大关,同时相比去年的1682亿增长了26.9%。
天猫双11组委会官微全文:
再次辟谣
1、“淘宝退款系统崩溃”、“支付宝系统崩溃”是谣言。系统稳定,是有目共睹的事实。
2、购买、退款以及支付是一个完整关联的交易系统。不可能出现三分之一的故障。
3、实际情况是,为继续确保购买体验的顺畅,我们12日0点对退款流程进行了10分钟内的限流措施,消费者的售后权益不会由此受到任何损害。
4、多说一点。每一年双11后都会有大量的谣言。但双十一越来越好也是事实和趋势。
感谢大家。
天猫双11组委会
2018年11月12日
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