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淘宝卖家如何维护老顾客达成二次成交

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发表于 2020-3-16 08:34:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
幕思城
积累的客户数量就是隐形财富,老顾客的维护开发和提高销售量是息息相关密不可分的。
很多淘宝卖家在卖出产品后,却忽略了对于老顾客的维护工作,从而大大降低了老顾客二次购买的可能性。也许多一些操作,会有意想不到的收获。


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今天,小编就分享老顾客维护引导二次成交的方法。


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一、维护老顾客渠道:微信


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二、如何将成交顾客添加到微信
1、 寄出的包裹中放卡片,以刮奖领红包的方式引导加微信。





2、 发短信、旺旺聊天推荐
顾客购买本店产品——店主发短信(打电话给顾客)或在旺旺上聊天推荐
——邀请顾客添加微信
(1)微信设置技巧:
头像:尽可能用本人真实头像;
昵称:行业+昵称、产品+昵称、品牌+昵称(如:女包——王小二);
签名:产品卖点、优惠信息、走心文案等。
(2)朋友圈更新技巧:
建议每天更新一条;
更新目标顾客需要的内容;
文字字数不宜过多;
一周5天干货,两天案例/一周6干货,1天抽奖。


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三、引导老顾客回购技巧
1、 抽奖方式成交(优惠券或店铺红包);
2、 新品上架促销;
3、 节庆日活动促销;
4、 店庆日促销……


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好啦,这次的分享就先到这里吧!之后小编会陆续和大家分享运营小妙招哟!
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发表于 2020-3-16 10:46:52 | 显示全部楼层
请楼主继续发好贴,支持你
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发表于 2020-3-16 11:26:26 | 显示全部楼层
不回不行了,因为楼猪太有才了。
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发表于 2020-3-16 16:49:15 | 显示全部楼层
有意义,有收获,谢谢提供
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发表于 2021-1-22 16:28:48 | 显示全部楼层
高手云集 果断围观
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发表于 2021-1-30 05:56:18 | 显示全部楼层
一起交流!对这个话题感兴趣的朋友们
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