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天猫无忧购是什么?天猫无忧购怎么开通?

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查看1 | 回复0 | 2021-12-29 13:01:20 | 显示全部楼层 |阅读模式


在天猫买东西怎么投诉?如何举报天猫商品?

在天猫买东西怎么投诉?如何举报天猫商品?各位天猫买家们,如果您在天猫买东西感觉不好,和天猫卖家协商无果的话,可以去投诉的。在天猫买东西怎么投诉?下边就是天猫买东西投诉方法。


  天猫无忧购是什么?天猫无忧购怎么开通?天猫商铺开通了天猫无忧购以后,天猫买家在购物的过程中可以无忧退货。天猫无忧购到底是什么东西呢?天猫无忧购又该怎么开通?

  天猫无忧购是什么?

  “天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后,强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景,覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含:“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等,消费者可进入天猫商品详情页,便可简单识别该商品支持的服务。

  售后服务一直是网购党最关心的话题,天猫已陆续推出“极速退货”、“极速维权”等多项极致售后服务。在‘天猫无忧购’服务体系下,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退”。

  

  天猫无忧购怎么开通?

  天猫卖家可以加入天猫无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。

  天猫无忧购加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价

  天猫无忧购退出的流程是:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”

  天猫无忧购有哪些服务?

  1、消费者购买带有”送货入户并安装“、”上门安装“服务的天猫商品。

  2、安装师傅与消费者预约时间,按约定时间上门并完成安装服务。

  3、送货师傅完成服务后,向消费者索取服务验证码,并进行核销。


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