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备战双11|天猫新增4大产品服务分别是哪些?

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查看11 | 回复0 | 2021-12-29 13:02:30 | 显示全部楼层 |阅读模式


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  备战双11|天猫新增4大产品服务分别是哪些?先说明这个广大参加双11的商家们的福利!据了解,以往双11期间,商家们都是通过客服进行咨询,使用起来并不方便。但是今年,天猫新增4大产品服务来保证双11的顺利进行,为商家们提供更多解决问题的渠道。那么天猫新增4大产品服务的作用分别是哪些呢?

  1、统一入口,打造双11一站式服务阵地



  今年天猫双11活动指南将双11的操作、学习、求助入口集合在一起,商家们直接通过活动指南便可以解决问题,不用到处找双11的相关信息。同时,今年的活动指南在pc和无线端都可轻松的应用完成活动报名和商品的申报的派发 。

  2、“直播+短视频”双管齐下,多形式服务商家



  这也是今年双11的一大改变,官方将活动报名、规则解读、营销玩法等用短视频或直播的形式传播给商家,这也符合天猫目前的走向,短视频是一种趋势。

  3、实时问答解决商家疑惑



  今年双11期间,如果有不懂的,商家们可以先通过“问答锦囊”寻求帮助;其次可以向商家大V和业务行业小二进行互助提问;最后还有各种免费使用的工具:店小蜜、规蜜、优惠监控工具等。

  4、往年大促数据助力商家决策

  届时,商家应该关注双11活动指南页面,因为官方会提供往年的双11交易数据,为商家们在制定客服人数以及战略上提供参考;

  其次,从活动预售开始,还有实时监控数据的板块,商家们可以及时了解商品的成交数据。

  天猫新增4大产品服务,按照官方的说法,这些功能是陆续上线的,所以小编建议广大商家们应该持续关注,为今年的双11做好完全的准备!了解更多淘宝资讯,关注开淘网。


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