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天猫子账号分流设置,如何进行旺旺分流?

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查看1 | 回复0 | 2021-12-29 13:02:51 | 显示全部楼层 |阅读模式


天猫智慧门店是什么?天猫智慧门店介绍!

天猫智慧门店是什么?天猫智慧门店介绍!可能有许多人不知道智慧门店是什么,其实关于智慧门店,大家对它的关注还是从去年卡西欧和天猫的合作开始。去年9月,卡西欧智慧门店诞生了,这也开启了零售行业众多品牌的数字化转型之路。那么,天猫智慧门店是什么?


  天猫子账号分流设置是一些天猫商家为了方便分工管理,从而提高工作效率的一项操作。天猫子账号设置与管理主要是针对卖家员工内部的管理,为商家提供一系列便利的管理服务。天猫子账号分流设置主要是指旺旺分流。接下来小编将为大家介绍如何具体的设置天猫子账号和进行分流设置。

  一.天猫子账号是什么?

  子账号是附属主账户号的一种账号,它是全部账号的一个总体,拥有主账号授权的部分操作权限,让主账号和子账号都可以进行同样操作。淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,方便商家内部员工管理,提高工作效率。

  天猫子账号管理主要有沟通功能,用于旺旺分流接单。当在某个时间段和主旺旺聊天的人特别多时,可以启用子账号的分流功能,一部分买家就会被分配到与子账号聊天。同时,如果得到主账号的授权,子账号可登录‘卖家中心’帮助管理店铺如发货,退款等。

  二.如何使用天猫子账号及设置账号分流?

  1. 子账号获取途径   

  子账号购买规则:   

  2. 主账号登录,点击“管理我的子账号”进入子账号管理后台   

  3. 天猫子账号分流设置

  找到“旺旺分流”,直接点入旺旺分流设置里面。在旺旺分流的主界面,可看到整个客服的组织结构,找到分流的账号,点击启用。若要进行分流分组设置或主账号分流设置等,点击“分流设置”即可跳转到E客服后台了。      

  4. 天猫子账号新版分流设置

  关于天猫客服分流设置,现可开启新版天猫子账号分流。天猫卖家可以在登录子账号后,点击启用新版按钮。   

  之后按如下操作:   


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