请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

TB外链干货论坛

 找回密码
立即注册
查看: 3719|回复: 5

拼多多新手开店运营一不小心就虚假发货了,知道怎么解决吗?

[复制链接]

5

主题

6

帖子

55

积分

注册会员

Rank: 2

积分
55
发表于 2020-12-10 11:39:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
204000jpkr469r9lapxzss.jpg

今天正好碰到一个拼多多商家在运营的时候问我,填错单号,超过了24小时怎么办,这其实也是很多商家经常会犯 的错误,今天就跟大家讲一讲拼多多上面的发货规则
拼多多商家目前用打单软件来处理订单的比较多,打印后单号自动生成点击发货即可,这种情况遇到的会比较少,但有时候遇到个特殊情况需要扫码或者手动填快递单号发货的,很容易填错或扫错单。拼多多商家需要注意了,一旦超过24小时物流信息不更新,拼多多就会判定虚假发货;一定天数物流信息不更新的,拼多多会自动为买家申请退款,而且是仅退款!这时候,如果商家没注意到可能就落个钱货两空了!
一、发货后在24小时之内的,一定要注意查看物流信息更新情况,发现填错单号一定要在24小时之内修改成正确的单号.
可以在「 拼多多商家后台--发货管理--发货中心--批量发货记录--找到需要修改的订单 -- 修改


204000rjxxyttotg2cmjpt.jpg

二、一旦发货超过24小时快递单号是无法更改的,怎么办呢?
不要担心,可以在备注里面填上正确的单号就可以啦,切记一定要填在备注里面,别的任何地方都是无效的。( 这里强调是由系统自动审核的,就算给买家留言也没有用 平台还是会自动退款,也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号,放在别的地方是识别不了的. )
可以在「 发货管理--订单查询--找到订单--添加备注--提交正确运单号
204001ikt3utu583tf2dy5.jpg

三、发货时间超过24小时的 且 平台已自动帮买家发起售后,商家可以驳回售后介入,理由选择:填错物流单号,记得上传签收证明作为凭证.
204001fo7kc7gj2pkggn3q.jpg

四、一旦以上方法都不行 且 平台已经自动退款成功的,只有走最后一条路【申诉
申诉一定要准备证据,因为一个月之内申诉被驳回3次(一年驳回10次)你将会失去申诉机会,证据主要包括快递底单(能查到物流信息)、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等.
.五、这里讲下怎么借助打单软件批量发货 避免此类情况发生,以拼多多「传美打印」打单软件为例:
1、通过打单软件打印的,打印后会自动生成快递单号,直接点击发货即可,不会出现手工上传填错单号情况;
2、预发货:有物流信息更新时,传美自动发货. 可有效规避拼多多延迟发货问题(一般也建议等有物流信息来再点击发货,避免长时间快递未揽收被判为虚假发货);
3、揽件异常、物流流转异常等 订单实时跟踪预警提醒,可第一时间知晓处理异常订单,提前规避拼多多虚假发货订单.
204002cafltyv29ffv7ral.jpg

204002fpsjpp9lpqz9plqj.jpg

上述行为操作失误的,可能会引起订单虚假发货异常提醒


===TB干货·淘宝卖家论坛:www.tbganhuo.com===
本文由TB干货论坛的作者 发表,文章内容系作者个人观点,不代表本站对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。
回复

使用道具 举报

32

主题

136

帖子

142

积分

注册会员

Rank: 2

积分
142
发表于 2020-12-18 03:21:04 | 显示全部楼层
创意哦!楼主高人啊 谢
回复

使用道具 举报

1

主题

331

帖子

20

积分

新手上路

Rank: 1

积分
20
发表于 2021-1-23 12:34:13 | 显示全部楼层
感觉自己的店铺还有很多不足,需要改进,学习努力
回复

使用道具 举报

0

主题

30

帖子

40

积分

新手上路

Rank: 1

积分
40
发表于 2021-1-24 19:58:36 | 显示全部楼层
谢谢楼主啊,受益匪浅啊!
回复

使用道具 举报

0

主题

229

帖子

24

积分

新手上路

Rank: 1

积分
24
发表于 2021-1-25 08:38:52 | 显示全部楼层
谢谢啦,试试哈
回复

使用道具 举报

0

主题

34

帖子

30

积分

新手上路

Rank: 1

积分
30
发表于 2021-1-30 14:50:02 | 显示全部楼层
难得一见的好帖
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|TB外链干货论坛 ( 浙ICP备2021013751号-2 )|网站地图

GMT, 2021-10-24 12:10 , Processed in 0.125661 second(s), 24 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表