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淘宝设置评价有礼会不会违规?会怎么处罚?

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查看3 | 回复0 | 2021-12-29 21:34:21 | 显示全部楼层 |阅读模式


淘宝达人干货来了!2018年内容生态升级啦!

今年的第一次淘宝达人沟通交流会已经结束啦!当然,会议的场面是相当的火爆,但是也不是每一个淘宝达人都与会参加的呀。所以今天开淘小编就和大家分享一下这场交流会的计划内容,注意啦!一大波干货哦,大家可以仔细学习,以便更好的适应新年的新变化。


  淘宝平台有千千万万个淘宝店铺,在这些店铺中有做得非常好的,也有经营得没什么起色的,其实在店铺运营管理当中,首先非常重要的就是要对店铺各个功能设置都要了解清楚,这样你才能很好的运用这些功能来完善你的店铺。

  什么是淘宝评价有礼?

  评价有礼是卖家设置了一定的条件,如果你的评论达到卖家的条件,字数描述详细等,就会获得卖家送出的优惠卷、彩票等等,它是卖家为了提高店铺好评率而设置的一个功能。

  淘宝设置评价有礼会不会违规?

  很多商家发现现在淘宝的规则有了很多的变化哦,新的规则在陆续不断的推出当中,大家想要抢占优势的话就要淡然接受这些改变,努力去适应它。那么大家经常用的评价有礼违规吗?会受到啥处罚?

  

  现在天猫淘宝都不允许评价有礼了,淘宝好评返现算违规。卖家不能在淘宝宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改,后来会越来越严格。

  有新规颁布以及修改可以看出,通过返现获取好评的这种行为,在淘宝上是属于违规操作的。

  常用的返现方式如下:

  1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系,告知顾客店铺有好评返现的活动;

  2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动,像以上案例;

  3.通过客服和给予中差评的顾客联系,告知有好评返现,从而更好的让买家修改处理中差评。 会受到啥处罚?

  为遏制此不良风气,天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了,好评返现是违规的了。

  规则变更要点:针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品,做临时性下架或删除处理。

  处理原则是什么?

  1.淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

  2.若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

  举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。

  总的来说不管淘宝规则怎么变都是为了让平台发展得更好,卖家只有去适应新功能。像评价有礼推出的初衷是为了帮助卖家提高好评率而设置的,但实际上评价有理,好评可能有礼,差评也照样会送礼的。所以绝大部分卖家是不选择这种设置的。更多内容请关注开淘网。


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