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淘宝群会员运营新功能是什么?怎么自主圈选用户?

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查看4 | 回复0 | 2021-12-29 21:41:54 | 显示全部楼层 |阅读模式


淘抢购围观抢自主设置围观方案怎么操作?有何优势?

不知道大家有没有参加过淘抢购围观抢活动呢?此活动可以获得红包,围观指定商品的人数越多,红包的面额就越大,活动最后,大家可以通过宝石来兑换红包。目前,此活动还推出了自主设置围观方案功能,我们一起来看看设置流程吧。


  为了推广自己的商品,留住老客户,淘宝店家都可以建立群聊,在群里发布促销、或者淘宝拼团信息。同时,很多消费者都喜欢在群里看看有没有促销活动,这对于卖家来说,是一个提升流量的好方法。近日,淘宝群会员运营推出了新功能,我们一起来看看有哪些新功能吧。

  【会员运营新功能】:自定义圈选CEM标签用户

  1. 【创建人群标签】

  客户运营平台:去创建标签

  建议标签人群:已购用户、会员为主        

  2. 【创建群/修改建群门槛:圈定自定义用户】

  千牛PC端:最新版本

  千牛无线端

  群聊PC端:liao.taobao.com     

  3. 邀约指定人群入群:

  复制群链接:前往【群聊PC端】获取群链接@ liao.taobao.com

  编辑短信邀约:前往【客户运营平台】编辑短信,定向发送@ecrm.taobao.com     

  会员群玩法攻略     

  会员运营第一阶段:会员群拉新

  1. 主要目标:积累高价值用户

  2. 群内运营关键动作 :

  (1)清除低价值用户:移除/拉黑

  (2)圈选高价值用户 :

  1) 高价值用户组合标签:用于筛选店内高价值复购人群,值得长期运营维系

  标签:【店铺有购买】、【会员等级】、【付款次数】、【付款金额】

  2)圈选购买过指定商品的用户

  标签:【购买商品】,同时支持批量导入商品ID

  3)人群基本属性标签:母婴、服饰、花鸟鱼虫等带有人群属性类目可参考

  标签:【性别】、【年龄】、【地域】

  4)消费偏好:以折扣为主要运营利益点可参考圈选

  标签:【折扣敏感度】、【聚划算人群】

  5)行业属性:母婴

  标签:【女装/女士精品偏好】、【宝宝性别/年龄】、【所在地区气温】

  (3)召回高价值用户

  1)店铺私域装修:

  2)营销短信召回

  (4)装修群入口:吸引目标用户入群

  1)群简介:透传利益点

  2)群自动回复:群成员欢迎语

  会员运营第二阶段:群内会员留存

  1. 主要目标:建立用户入群心智

  2. 群内运营关键动作

  (1)多渠道触达用户

  1)即时触达用户:@所有人

  2)群公告:群内活动及时更新

  (2)打造会员服务专享感

  群内出现客服问题,绿色通道通往客服优先处理,并在群内公布处理结果

  (3)营造群内互动氛围:提供专享服务,专家服务、行业干货分享、玩法攻略指导

  (4)打造群内“会员”专享权益

  1)积累新品销量工具

  2)固定用户入群心智,提升用户粘性

  六、【会员群运营第三阶段】:群内转化

  1.主要目标:群内转化收割

  2. 群内运营关键动作

  (1)发布宝贝清单、单个宝贝、宝贝图片为用户种草

  

  (2)用户激励:红包喷泉、公告提醒

  会员运营第四阶段:转化后期

  1. 主要目标:内容共建

  2. 群内运营关键动作

  (1)收集买家秀

  淘宝群会员运营新功能包括修建人群标签、改创群门槛、和邀约指定人群,这些新功能的推出对于卖家圈选用户是非常有帮助的。同时,开淘网小编还介绍了淘宝会员群玩法攻略,赶紧来学习吧,这对于卖家来说,又是一个推广运营的新武器哦。


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