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店铺流量突然降低?别急,来看看这些问题你有没有

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发表于 2021-3-5 01:42:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
电商行业现在势头正盛,有句话叫只有你想不到没有淘宝买不到,于是越来越多的人开始在网上开店。
但是开店可不是上传几张照片,配一点字这么简单的,这可是个技术活。
不仅要做优化,还要深入了解淘宝的规则,从而规避风险。
当你发现店铺流量突然降低,不要着急,这五点你一个个去排查就会有答案了
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最后一个千万不要犯!
一、店铺指标

淘宝给店铺分了不同的层级,当店铺因为销量或者评价等原因层级下降了,对应能够获得的自然流量也就下降。
这个时候就需要大家做更多的工作来提高店铺动态评分,策划一点老客户营销回购活动,维护老客户口碑。
二、商品的改动

检查引流的主打商品有没有进行过改动,不管是主图、标题还是详情页,只要有大篇幅改动都会降低宝贝权重。
所以作为新手,我们尽量不要去改动有一定的销量和人气,能够引流的商品,如果非要改动,最好一点点的改,凌晨更改,减少影响。
三、DSR分数下滑

在活动后店铺DSR分数下滑,会导致店铺权重和流量迅速下降。
这个时候我们应该检查自身问题,主要是产品质量、客服态度、物流速度以及售后方面有没有问题,出现问题尽快解决。
四、淘小二介入率

检查店铺有没有淘小二介入的退款问题,介入率提高,流量也就降低。
有些买家会有很多要求,作为卖家的你不要意思用事。
要记住,淘宝是个商业运营,即使在淘小二那里你赢了官司,但是也会提高你的淘小二介入占比率拉低店铺权重。
五、违规降低店铺流量!

这里是重点!新店铺最好不要有这些情况,轻者降低流量,重者封店

  • 1、虚假交易
淘宝对于虚假交易一直都是非常抵制的。其实提升店铺销量的方法有很多,我们不要想着靠这种方式来提升。这样不仅会打乱店铺人群标签,如果虚假交易被稽查会影响官方活动的报名。
违规处罚商品或者店铺屏蔽的情况下,买家搜索不到你,店铺的访客也是会受到严重影响的。
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所以一旦出现虚假交易违规提醒的时候记得查看是否有这种情况,没有的话记得申诉,如果有就老老实实认罚,不要去申诉。

  • 2、售假违规
淘宝对于售假的打击是非常严厉的,店铺被查3次或以上直接永久封店,而且店铺如果出现了售假的情况,是不能参加本年度的大促活动的,比如双十一、双十二。

  • 3、盗图
这是很多新手卖家很容易犯错的地方,一旦出现盗图违规的情况,是直接对店铺流量和销量有直接影响的
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所以上传商品时不要盗图,若是代发产品,问清楚供货商是否实拍图
如果供货商是实拍,联系给你提供原图
如果自己盗图被投诉,可以找原图拥有者协商撤销,找不到的就没办法

  • 4、广告法
新手要多关注广告法,不要有不适当的文案出现,当然首先还是要注意避免这类违规,了解好广告法违禁词。
先检查商品是否存在这个问题,如果有,马上整改。

  • 5、未按约定时间发货
检查店铺是否有到了约定发货时间没有发出去的情况
如果店铺产品缺货一定要在宝贝详情写清楚,并且告知买家发货时间,避免引起未按约定时间发货的投诉情况。
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对于万一被投诉的处理方式:前2次不扣分,可以自主进行违约赔付
也可以找买家协商撤销处理,尽量不要让买家投诉成立


今天的分享就到这里啦,不知道对大家有没有帮助呢?

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发表于 2021-3-5 02:36:10 | 显示全部楼层
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发表于 2021-3-5 06:40:57 | 显示全部楼层
我是来刷分的,嘿嘿
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发表于 2021-3-5 09:50:05 | 显示全部楼层
支持,楼下的跟上哈~
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发表于 2021-3-5 12:23:57 | 显示全部楼层
LZ辛苦了,支持一下!
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