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淘宝店铺关闭了能退款吗?申请退款卖家关店了怎么办?

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发表于 2021-4-11 18:16:07 | 显示全部楼层 |阅读模式

                                               

  相信大家在购物的时候都会遇到一些奇怪的情况,比如说刚买完就下架了,或者是刚买完就降价了,还有的就是买完店铺就关闭了,这种情况下大家一般都会选择退款,那么淘宝店铺关闭了能退款吗?申请退款卖家关店了怎么办?



                               
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  首先小编可以明确的告诉大家是可以退款的。


  因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的。


  其实一般情况下,卖家都是不会回复的,这个时候小编建议大家直接去找淘小二,然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况:


  第一种情况是,卖们的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。


  第二种情况是,淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。


  卖家恶意关闭店铺怎么办?


  很多的消费者们收到了商品以后很不满意,想要去申请淘宝退货退款。可是这个时候却发现,卖家们把店铺关闭掉了。所以不知道该怎么办。


  这个时候,作为消费者,应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝客服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。这个时候又没有投诉的入口,所以很多的商家们特别的慌张,对于这样恶意关闭店铺的现象,商城也是严厉打击的。


  但是不管怎么样,还是按上面的步骤去正常的发起退货后,就算是商家不处理。等时间到了,系统会自动的处理,然后你只需要去完成退货就行了。


  总之大家遇到这种问题千万不要慌张,尽量找卖家先沟通,如果联系不上卖家,就可以选择找淘宝官网客服跟进处理,只要保障金还在,那么退款就是能拿得回来的,以上就是关于淘宝店铺关闭了还能退款的相关介绍,今天的分享就先到这里。


               
                                                                           
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