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淘宝开店常见问题有哪些?淘宝开店常见问题汇总

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发表于 2021-4-11 19:14:41 | 显示全部楼层 |阅读模式


大家在淘宝上开店总是遇到一些问题,尤其是对于新手开店的商家来说,遇到问题就要及时解决这样才能更好的运营店铺,那淘宝开店常见问题有哪些?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。


                               
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1.淘宝开店收费吗?

在淘宝开店是免费的,只有在需要添加增值服务(如旺铺)的时候,才需要付费订购。

2.被查封账户了,还能重新开店吗?

查封账户,指永久禁止会员使用违规账户登录淘宝网、使用阿里旺旺等工具的处罚措施。同时一张身份证只能开一家店,因而,查封账户后,违规账户对应的身份证将永远不能在淘宝重新开店。

3.想要做好DSR评分怎么做?

(1)提升客服服务质量。当出现咨询量较大的时候,客服在咨询时可以采用快捷回复的方式,确保每个咨询都能得到及时回复,如果咨询量恢复为平时水平时,可以尽量采用人工回复方式,增加顾客对于客服的好感度;此外要保证沟通语气友善,能及时处理顾客反馈的问题,从而总体上确保卖家服务评分不受较大影响;

(2)重视物流发货问题。如遇到大促期间订单量大,对物流造成一定影响时,一定要及时跟顾客进行说明,也可以提前将可能会遇到的问题做成海报在店铺显眼位置上进行说明,打消顾客的疑虑,避免因物流问题引发的DSR评分下降。

(3)做赠品营销。在每个包裹中加入一小包试用装,可以在小包装中直接放上这种商品的二维码链接,下面一行字:喜欢它么?扫一扫直接带回家。此方法能带来的效果,一是顾客收到赠品时,会有惊喜的感觉,有利于提高店铺的DSR评分;而且可以最大程度上促成老顾客的回购。

4. 修改标题有哪些要注意的?

宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点:

(1)不要大面积修改标题,一次不要超过三个字。

(2)保持原标题中每个独立关键词的顺序。

(3)修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。

在开淘宝店的过程中,遇到问题不害怕,只要商家能够就是及时解决并记住一些开店技巧就可以了!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!
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