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淘工厂直营店是什么意思?怎么退货?

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发表于 2021-4-23 04:14:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

我们都知道,淘宝上面有很多种店铺,比如个人店、企业店、旗舰店等等,对于这几类店铺,大家都是有一定的了解的。其实,除了这些之外,还有一个淘工厂直营店,这是什么意思呢?

一、是什么意思?

1、淘工厂是链接淘宝卖家与工厂的平台,更好改善了商家找工厂难、翻单难以及新款开发难等各个方面的问题。为电商卖家与优质工厂搭建的一条稳固的桥梁。一站式解决卖家供应链难题,淘工厂域名已注册。

2、淘工厂直营店也是阿里巴巴旗下1688事业部新上线的一个平台。淘工厂是阿里搭建的电商卖家和优质工厂之间的桥梁,这是为了帮助工厂完成电商化转型,打造全面贯通线上供应链的生态体系。连接电商卖家和工厂,将懂电商但不懂供应链的电商卖家,和懂供应链但不懂电商的工厂撮合起来。


                               
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二、退换货处理流程

厦门工厂直营店服务采用全托管模式,支持供应商查看和反馈退款和退货订单信息。客户服务专员将逐一做出验证和处理决定,其中涉及商品的补发/丢失/错交/退货等。这就要求商家积极配合,加快加工速度,提升消费者的产品体验。此外,在商品销售后,每个商家将有一个单独的售后问题处理小组。

三、退款退货处理规则

3.1如果货物未交付,买方将申请【只退】订单处理,小二将识别订单【交付状态】:

如果订单显示没有发货,将自动退还给买方

如果订单显示已经发货,商店客服会拒绝申请

注:如果商户发货时间超过48小时,买方将发起延期发货付款,直销店将支付买方订单金额的30%(最低5元),同时将相应的回收扣款到供应商的保证金账户。

请确保企业资源规划/计费系统与厦门工厂的后台系统连接,并能自动计费和发货。企业资源规划系统或计费软件会自动读取订单状态,如果订单已成功退款,系统会提醒您。如果商户发现发货状态不能正常显示,应尽快联系服务商或淘大小二厂。

淘工厂直营店的产品价格更加便宜,质量也是可靠的,因此,大家去这里购买东西会更划算。淘工厂直营的退货原则其实和淘宝平台差不多,消费者有问题都是可以申请退货的。
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