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速卖通纠纷若何响应和提交举证?_旺旺照妖镜注册

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管理员

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发表于 2021-5-8 16:32:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

                                       

                               
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速卖通纠纷如何处理?

请根据纠纷的具体状态来选择查看: 一、纠纷处于买卖双方协商,平台未介入 产生纠纷后,建议您积极和买家取得联系,如果双方能自行协商出结果可加快纠纷处理,同时建议保留相关证据等。 注: 买家提交纠纷后,卖家必须在5天内做出响应操作(拒绝或者同意纠纷协议),否则订单将按照买家提出的退款金额执行。您也可以点此查看详情。 二、平台已介入处理 建议您可以
若是纠纷是通俗纠纷或售后宝中特殊纠纷问题(如短装、赝品等等)其他需要卖家介入的纠纷,平台会通知您举证,请注意实时按要求举证。,在纠纷协商期或仲裁期,买家会提出自己的方案,您可以凭据您的实际情形举行如下操作:,1)若您赞成买家或平台的方案,您可以点击“赞成”按钮;,2)若您不赞成买家或平台的方案,您可以选择修改方案或新增一个方案守候买家确认(注:若您已经提供过两个互斥的方案,即【仅退款】和【退货退款】方案,则无新增方案的按钮了),3)如您有照片和视频等证据,可点击“上传证据”提交。,若是纠纷是售后宝纠纷,买家提议纠纷会直接上升到平台仲裁,无需卖家介入,售后宝纠纷若是发生退款,出资方是平台,无需卖家负担。,1)平台在判责过程中,不单是凭据买家的证据情形,还会参考买家靠山判断是否给予买家赔付,可以辅助卖家节约更多售后处置的时间精神。,2)若是您需要反馈买家恶意开纠纷,可以在后台找到对应订单并提议举报恶意买家。,若卖家对这类纠纷的处置结果不满意,异常迎接您在纠纷竣事之后,通过纠纷详情页面的“纠纷调研问卷”为我们提供更多合理的意见和建议。,,
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发表于 2021-5-8 20:57:43 | 显示全部楼层
请楼主继续发好贴,支持你
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发表于 2021-5-9 20:51:32 | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享、、、
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发表于 2021-5-12 18:30:55 | 显示全部楼层
高人啊,真是好东西啊!!
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发表于 2021-5-13 03:24:56 | 显示全部楼层
看后感悟了点,收下了
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